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BPO（ビジネス‧プロセス‧アウトソーシング）キヤノンMJグループの

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キヤノンMJグループのBPO Solutions

ありたい姿に到達する最適解は、現状を正確に把握してゴールとのギャップを掴み、課題設定したうえで方法論を決定し、着実に実行することです。
キヤノンMJグループが提供するさまざまなBPOソリューションは、人とテクノロジーでお客さまのゴール到達をサポートします。

1.ブラックボックス：個別に肥大化した業務が複雑に絡み合い改善に着手できない状態 2.可視化：業務プロセスを俯瞰して可視化することで全体像と課題感を掴む 3.深堀・課題抽出：個別のプロセスについて深堀りして課題を抽出します 4.改善提案・実行支援：抽出した課題解決のための手段を提案し実行を支援します

長い業務プロセスに、多くの人が関与すれば、業務は部分最適化が進み個別に肥大化‧複雑化していきます。
キヤノンMJグループのBPOでは、ブラックボックス化している現状を可視化‧深堀りすることで課題を抽出し、最適な改善手法を選択してその実行を支援します。

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BPOセンター

東京駅から約30分、千葉市の幕張新都心・業務研究地区にBPOセンターを構えています。キヤノンMJグループの業務処理の中枢、コールセンターとしての拠点でもあり、将来の情報通信環境の変化や電気容量の増大、レイアウト変更にも対応できるよう設計されています。また、大判プリンターや高速帳票プリンターなど、大量処理にも耐えられる設備も有しています。

コンタクトセンター機能、事務オペレーション機能、営業支援機能、データプリント機能など数々な機能をご用意。お客さまのニーズに合わせてカスタマイズし、業務に適した空間（専用・共用）でサービスをご提供いたします。

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