操作や画面の見方に対する説明、および設定変更を支援します。
また、バックアップソフトの設定変更やシャドウコピーからのファイル復元支援を支援します。

障害切り分けと復旧支援を実施します。
お客さま環境を把握した専門のオペレーターにおまかせください！

障害の原因がハードウエアにある場合、メーカーへの修理手配を実施します。

ハードウエア異常、バックアップソフトの稼働状況の監視を代行し、お客さまの業務負荷を軽減します。