自動車整備工場における作業の透明性を守る
監視カメラの活用方法
ネットワークカメラ
自動車整備現場の課題
昨今、自動車整備業界においては、車検の検査不正・保険金不正請求など、多くの問題がメディアで報道されています。そのような状況下の中、適正な作業工程を証明し、顧客との信頼関係を保つための具体策が車両整備工場には必要となっています。
監視カメラの具体的な活用方法・活用アイデア
具体的に、監視カメラを整備工場でどのように活用すべきでしょうか？各整備工場の構造によって活用方法は異なりますが、安心して車両を預けていただくための活用アイデアをいくつかご紹介します。
| アイデア | 活用方法の概要 |
|---|---|
| 整備状況を待合室でモニタリング | 整備工場の適切な箇所に監視カメラを設置し、整備士が整備しているシーンを常時、待合室のモニターで配信します。整備士からみれば、お客さまに見られているという意識が働き、整備品質の向上に寄与します。 |
| 整備状況や、預かり車両の保管状況の確認 | 整備中の録画映像や、整備後の車両の保管状況を映像エビデンスとして残し、オーナーが求めてきた際に録画映像を双方が確認できるようにします。 |
| 整備状況をYoutubeで配信 | 待合室では来社されお待ち頂いているお客さま向けですが、Youtubeと連携し限定公開することで、閲覧の許された関係者のみが遠隔から整備状況を確認することができます。 |
| 車両不備が発見された場合、不備のある箇所をカメラで撮影 | 車両検査で不備が発見された場合、その発見した時の状況を監視カメラで撮影、顧客にも実際に見て頂くことで、作業の透明化をはかります。 |
| リモート映像で本社のガバナンス強化 | マニュアルの沿った整備がされているのか、適正な労務管理がされているのかを遠隔から映像で確認を行い、ガバナンスを強化します。 |
このように監視カメラを活用することで、整備状況の常時監視による不正対策だけでなく、お客さまに対して映像をもちいたコミュニケーションの場を用意することで、「信頼を得られやすい環境」をつくっていくことができるのではないでしょうか？
整備工場向けおすすめの監視カメラシステム
ローカル録画型ソリューション
Axis Camera Station
監視カメラ映像の録画だけではなく、音声・光とも連動可能な拡張性に富んだオンプレミス型レコーダー。録画の確認や振り返りが必要なときに簡単に「見たい映像」を探し出せます。
音声・映像アラーター
ストロボライト点灯とサイレンによるアラームを備え、光と音で現場の作業員の安全性向上を図ります。映像からトリガーを受け、各種音声クリップや5色のライトパターンを設定できます。
AXISパノラマカメラ
360°のパノラマビューを表示し、死角を作らずに広範囲をカバーします。また映像の楕円形表示を自動補正する機能により、歪みのない平面映像を確認することができます。
クラウド録画型ソリューション
VisualStage Type-S
ネットワークカメラをインターネットに繋ぐだけで、スマホ・PCからいつでも、どこからでも映像確認できるクラウド型録画・モニタリングサービスです。
Safie Pocket2 Plus
現場の遠隔コミュニケーションをサポートするウエアラブルカメラです。いつでもどこからでも使え、録画、グループ通話、静止画撮影など、あらゆる現場で使える各種機能を備えています。
Safie One
有線ネットワーク環境が無い現場においても、LTE通信or無線LAN接続で利用できるお手軽な防犯カメラです。カメラを通して音声によるコミュニケーションも可能です。
整備工場の監視カメラ設置に関する資料請求や設置相談
自動車整備工場の作業の透明性を守る監視カメラが担う３つの役割とは？
作業の透明性を守り、お客様との信頼関係を保つために、監視カメラが担う役割は大きくなっています。本資料では情報提供、透明性の担保、内部統制の3つの役割について、監視カメラ活用のメリットをご紹介しています。
