PC運用支援サービスDX支援

PC運用支援サービスとは

PC操作やトラブルのお悩みをおまかせいただける保守サービスです。障害時の切り分け・復旧・OSの再インストールなどをご支援いたします。OSやOfficeの操作支援・バックアップ支援・監視のサービスなどもご用意しております。（一部オプション）

電話やリモートでPCやOfficeの使い方を分かりやすくご案内します。
慣れない操作も安心です。

こんなお悩みの方におすすめ

障害切り分けと復旧支援を実施します。
お客さま環境を把握した専門のオペレーターにおまかせください！

こんなお悩みの方におすすめ

サポート内容に応じて3つのプランをご用意しております。

	アドバンス	スタンダード	PC ヘルプデスク
復旧支援障害発生時に原因の究明と障害箇所の特定、復旧支援を行います	●	●	●
OS・Office操作支援リモートで同じ画面を見ながら使い方をご説明します	●	オプション	●
訪問対応必要に応じてエンジニアが訪問して対応します	●	●	ー
修理手配障害の原因がハードウエアにある場合、メーカーへ修理手配を行います	●	●	ー
OS再インストール（バックアップ復元） OSを初期状態、またはバックアップ取得時点まで復元します	●	オプション	ー
バックアップソフトのサブスクリプション提供バックアップソフトを月額でご提供、インストール・設定も対応します	オプション	オプション	ー
PCモニタリングサービス HDD劣化・障害や容量不足などの故障予兆を監視します	オプション	オプション	ー

「まかせてIT 保守運用サービス」にご加入いただきますとリモート操作での保守対応を受けることができます。
よくあるお問い合わせを想定したリモート操作対応のデモンストレーションを動画にてご紹介しております。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社

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導入にあたってのご相談、資料請求、見積依頼など、各種お問い合わせはフォームにて受け付けております。