従来の介護記録システムは、事務所に設置されたパソコンでしか利用することができませんでした。そこで介護職員は、担当した入所者の状況や対応内容をいったん手書きのメモに残し、事務所に帰ってからまとめて入力しなければなりませんでした。介護職員14名に対してパソコンは2台だったため待ち時間も発生し、入力を後回しにしているうちに忘れてしまうこともありました。こうした介護職員の業務負担を軽減するとともに、正確な介護記録を残せる体制を確立したいと考えました。

どこにでも持ち運べるスマートフォンやタブレットから利用できる介護記録ソフトであれば、介護職員はその場で記録を入力できるため、従来のようにいったん手書きでメモを取っておき、あとでパソコンに再入力するといった非効率な作業をなくすことができると考えました。そうした中でキヤノンS&Sから『CAREKARTE』のデモを見せてもらい、私たちのニーズに応えてくれるソリューションだと判断しました。
また『CAREKARTE』に入力した介護記録データは、端末本体や事務所内のローカルディスクではなくクラウド上で保存・管理されます。このため万一本施設が激甚災害や火災などに遭って損壊した場合でも、入所者のデータを保護して業務を継続することができます。これも『CAREKARTE』の選定にあたり重視したポイントです。