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お困りごとから探すオンラインサポートサービス

消耗品の発注間違いや発注漏れを防止したい

交換時期が近づくとトナー/インクカートリッジ/回収トナー容器を自動配送。

ご案内メールに記載のURLからカートリッジを手軽に発注可能。

予備のカートリッジの在庫管理の手間や保管スペースを削減したい

交換時期が近づくとトナー/インクカートリッジ/回収トナー容器を自動配送。

ご案内メールに記載のURLからカートリッジを手軽に発注可能。

機器が故障や点検などにより使用できない時間(ダウンタイム)を短縮したい

異常時には状況確認のご連絡をし、メンテナンスも手配。

操作部パネルから修理依頼を送信。

設定値や宛先表をバックアップ。故障時に素早く復旧。

機器の故障連絡の際に状況の説明をするのが面倒

異常時には状況確認のご連絡をし、メンテナンスも手配。

操作部パネルから修理依頼を送信。

機器の故障連絡の際に連絡先を調べる手間を省きたい

操作部パネルから修理依頼を送信。

プリンタードライバーやファームウエアの更新で機器が使用できない時間(ダウンタイム)を短縮したい

更新にはビジネスに支障をきたさない時間を設定可能。

カートリッジを自動的に配送してほしい

交換時期が近づくとトナー/インクカートリッジ/回収トナー容器を自動配送。

機器の利用状況を集計表やグラフで見たい

専用サイトにて、使用状況の確認・集計が可能。(オンライン稼働報告サービス(Customer Portal))

「稼働状況Web確認サービス」の内容を“部門別”に集計・閲覧可能。

プリントコストの低減や機器の最適配置がしたい

専用サイトにて、使用状況の確認・集計が可能。(オンライン稼働報告サービス(Customer Portal))

毎月カウンタチェックの立ち会いをするので時間をとられないようにしたい

お客さま指定の検針日にインターネットを通じて自動検針。

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