このページの本文へ

ESET PROTECTソリューション製品変更(切替)について

ESET PROTECTソリューションをご利用のお客さまが、他のESET PROTECTソリューションに変更して購入する「切替」についてのご案内です。

切替の概要

最低購入ライセンス数 切替後の製品の最低購入数以上、1ライセンス単位
*参考:【購入数と、利用可能なライセンス数】は製品ラインアップのページをご覧ください。
購入年数 1~5年
購入手続き 注文書と「追加・切替用」の申込書をご提出ください。
*参考:申込書はライセンス申込書兼サポート申込書作成ページから作成ください。
有効期限 既存製品の有効期限から、1年または契約年数後の日付
例)既存ライセンスの有効期限 2024年10月10日の場合
  切替後の製品の有効期限は2025年10月10日、契約年数が複数年の場合は2025+α年10月10日
購入可能期間 既存製品の有効期限の4カ月前から有効期限の当日まで
例)既存ライセンスの有効期限 20XX年12月1日の場合
  購入可能期限は20XX年8月1日~20XX年12月1日
切替価格

切替価格につきましては、各製品ページをご参照ください。

その他の注意事項
  • 切替を行う場合、シリアルが変更になります。ライセンス情報(製品認証キー、ライセンスID)は変更されません。
  • 切替時に追加をする場合
    既存ライセンス数+追加ライセンス数を合計したライセンス数の切替製品をご購入ください。価格は、追加後のライセンス数が含まれる価格帯の適用となります。
  • 切替時に追加と更新をする場合
    既存製品の保有数+追加の合計数量分の切替製品と、合計数量分の更新製品をご購入ください。いずれも、費用は、追加後のライセンス数が含まれる価格帯を適用します。
  • 既存ライセンス数より少ないライセンス数で切替製品を購入する場合
    切替製品に変更と同時にライセンス数が減数されます。ご発注のタイミングにご注意ください。
  • 切替先の製品に含まれていないプログラムをご利用の場合は、切替のお手続きに伴いアクティベーションが解除されるためご利用できなくなります。

ライセンス有効期限と購入可能期間

切替の説明図