静岡県東部と神奈川県西部で鉄道路線を運営している当社では、三島市の本社と小田原市の事業所で働く各事業部の社員が、約20台のNAS（Network Attached Storage）をファイル共有のために利用してきました。鉄道、バス、タクシー、観光、不動産といった事業部門やグループ会社の多種多様なデータが保存されており、電子情報管理のルールが徹底されていませんでした。電子情報が分散し、バックアップ管理やアクセス権管理も主管部署に一任されており情報システム部門によるリスク把握が難しく、外的・内的脅威による情報漏えい・流出、損失の対策が不十分でした。

情報システム部門における工数削減として、最も大きな効果を感じているのはアクセス権管理やデータの棚卸しに関する負荷軽減です。Active Directoryの運用方法を変更したことで、たとえば人事異動で部署が異動になると、自動的に新しい所属部署に切り替わり、旧所属部署のデータに対するアクセス権は削除されます。業務の引き継ぎなどで必要なファイルは、情報システム部門が用意した特定の場所で受け渡しを行います。運用方法の変更を機に全社的なルールを徹底し、セキュリティリスクや放置することで想定されるトラブルを丁寧に説明していくことで、電子情報管理に対する社員の意識も大きく変わってきました。

NAS統合をきっかけにしたIT活用は道半ばです。この一連の改革によりさまざまな業務における情報検索スピードが向上するとともに、個別に行っていたセキュリティ対策業務が削減されて情報の安全が担保されました。結果としてグループ全体のIT活用が底上げされます。これらを実現するためにも、西武グループのDX戦略体制と連携しながら、データドリブンな業務変革を着実に進めていかなければなりません。保守運用の負荷が軽減したことで、今後の取り組みを支えていく新たな人財育成にもしっかり尽力していきます。