15年後の介護福祉業界を見据え、現場のICT化を実現特定非営利活動法人かくれんぼ

15年前の病院は、受付の後ろにカルテがずらっと並んでいるのが当たり前でしたが、今はほとんどの病院でカルテの情報がデータ化されています。介護福祉業界はまだまだ手書きで情報入力し、紙で管理することが主流です。ただ、業界における人材不足の課題もあり、今後ICT化に取り組まなければならないことは間違いありません。まだ大丈夫と思い、気づいたら競合他社に遅れをとっていては大変ですので、できるだけ早くICT導入を進め、スタッフに慣れてほしいと思っていました。

私がICT化を意識し始めてから、キヤノンS&Sの担当者の方はもちろん、他社ベンダーも含め、色々な方から介護系のシステムについて情報を聞いて回りました。情報収集する中で、私が今回最も重視したポイントは“長く、安心して使えるツール”です。ICT化は一時的な取り組みではなく、今後も長い時間をかけることになります。その為、その足掛かりになるツールが、導入してあまり時間が経たずに使えなくなってしまう事態は絶対に避けたい、と強く思っていました。様々な方から提案を受けた結果として、キヤノンS&Sが提案してくれたクラウド版の請求書管理ソフトが長く・安心して使い続けられるツールであると判断し、導入を決めました。
また、施設が複数あることから、なかなか現場の様子をリアルタイムに把握することは難しく、何か手立ては出来ないかと考えておりました。そんな中、ネットワークカメラの設置を提案していただいたことで、現場社員の業務の見える化につながりました。今回、導入の際にはICT補助金を活用したのですが、補助金に関する情報提供や申請の際の支援もキヤノンS&Sにお任せしました。
結果として、ICT化に取り組めただけでなく、導入コストが抑えられ、非常に助かりました。

当法人には事業所がたくさんあるので、事業所ごとに持っている機能をつなげて一つのネットワークにしたいです。労務、経理、介護のマネジメント、健康管理など、施設を運営する上で様々な側面の情報がある中、それらをすべて一本化するのは難しいと思っています。
どのようにカテゴリ分けをして、そしてつなげていくのかが課題であり、今私が悩んでいる部分です。この点は、ぜひプロに頼りたいです。まずは現場の管理者や専門職が効率的に働けるようになることを目指し、ゆくゆくはドクターや利用者のご家族との情報連携もできるようになったらいいなと思っています。