DR-S150・DR-S130 | サポート&サービスドキュメントスキャナー

DR-S150/DR-S130 | PCレス・スキャンや、グループ共有が可能な無線/有線LAN対応ネットワークスキャナー

キヤノンは1年間、無償サポート!

製品ご購入後1年間は、万一の際も無償で修理。無償保証期間終了後は、有償サポートで充実した対応を行います。

  • ※1.
    CCGは、5年経過後も、補修用性能部品の保有期間を迎える前年までは契約締結が可能です。
  • 消耗品類は無償保証の対象とはなりません。
  • 引取修理サービスのご利用料金および送付修理の際の送料・諸掛かりはお客さまのご負担となります。

保守サービス

キヤノンサービスパック(CSP)

CSPとは、修理の際の訪問料・技術料・部品代※1などがパッケージ化された保守サービスです。本体ご購入時にお申し込みいただくと、充実したサポートをリーズナブルな価格でご提供します。CSPのサービス期間は、無償保証期間を含めた、3年、4年、5年、または無償保証期間後の1年間から選択することができます。

  • ※1.
    キヤノンマーケティングジャパン株式会社が別途定める特定の部品料金はこの限りではありません。対象製品の消耗品は別途費用が必要です。
  • CSPのサービス提供可能期間は延長期間を含め、対象製品お買い上げより5年間です。
安心1 登録が簡単、安心2 保守サービスを予算化できる固定料金、安心3 キヤノンの専用コールセンター、安心4 全国の拠点から迅速対応、安心5 カスタマーエンジニアによる訪問修理、安心6 延長用の1年パックをご用意
対象機種 商品名 商品コード 標準価格(税別)
DR-S150/DR-S130 スキャナー
タイプL
訪問修理
CSPスタンダード3年 7950A584 26,000円
CSPスタンダード4年 7950A585 38,000円
CSPスタンダード5年 7950A586 50,000円
CSP保証延長1年 7950A587 14,800円
Flatbed Scanner
Unit 102
スキャナー
タイプN
訪問修理
CSPスタンダード3年 7950A598 12,000円
CSPスタンダード4年 7950A599 15,000円
CSPスタンダード5年 7950A600 20,000円
CSP保証延長1年 7950A601 6,500円
  • 訪問修理時に必要な部品(ローラーなど)はサービス範囲に含まれますが、予備として必要な場合は、消耗品(交換ローラーキットなど)の購入をお願いします。別途、消耗品(交換ローラーキットなど)をお客さまが購入された場合の代金は返金致しません。
  • ドキュメントスキャナー用のキヤノンサービスパックには、以下の料金は含まれません。別途指定の料金をお客さまにご請求させていただきます。
  1. 本体およびオプション類の設置料金。
  2. ソフトウエアのインストール、設定、バージョンアップにかかる料金。
  3. キヤノン製の一部オプション/キヤノン製以外のオプションの修理・交換にかかる部品代金および設置料金。
  4. 消耗品(交換ローラーキットなど)の代金。
  5. 機器のオーバーホールにかかる料金。
  6. 定期点検作業にかかる料金。
  7. ご登録いただいた対象製品の設置場所が、最寄りのキヤノンMJ(またはサービス実施店)の所在地から30kmまたは法定速度走行のサービスカーもしくは公共交通機関(船舶および航空機は除きます)を利用して1時間の範囲を超える場合の移動費用。
  8. 対象製品の設置場所に関係なく、船舶、航空機を使用する場合の移動費用実費、宿泊が伴う場合の宿泊費実費。

[ご注意] スキャナー用キヤノンサービスパックは以下に記載のスキャン枚数を使用の目安としています。
・スキャナータイプL =スキャン枚数、月間5,000枚まで。

  • 上記を超えるご使用が想定される場合は、定期点検サービスが受けられる「キヤノン・ケア・ギャランティ(CCG)」をお勧めします。
  • CSPスタンダードは対象製品と同時にご購入ください。CSP保証延長は、無償保証期間経過後にCSP保証延長を付ける場合、無償保証期間が終了する3ヶ月前から終了日までにご購入ください。CSPスタンダード3年、4年パックの保守期間経過後にCSPを付ける場合、CSPスタンダード3年、4年パックの保守期間が終了する3ヶ月前から保守終了日までにご購入ください。

キヤノン・ケア・ギャランティ(CCG)

CCGは、契約型の保守点検サービス制度です。安定した運用稼働のための点検サービスと、修理の際の訪問料、技術料、部品代※1が含まれているため、お客さまは安定したシステム運用と予算化が図れます。基本は1年契約、保守料金は年額払いですが、保守料金の月払い、契約自動更新、点検回数の増減や時間外対応※2の有無など、お客さまのご要望にあったサービス内容でのカスタマイズ契約も可能です。また、CSPとは異なり、いつでも契約が可能です※3

24時間365日対応、契約内容による各種割引制度、定額料金でも予算計画も万全、カスタマーエンジニアによるきめ細かなサポート、お電話一本で迅速な対応
  • ※1.
    対象製品の消耗品は別途費用が必要です。機器のオーバーホールはCCGの対象外です。
  • ※2.
    別途追加契約が必要になります。
  • ※3.
    補修用性能部品の保有期間を迎える前年まで、契約締結が可能です。
  • オプションは別途追加契約が必要になります。
  • サービス条件の詳細に関しましては、ご購入元またはキヤノンお客様相談センターまでお問い合わせください。
対象機種 標準価格(税別) 定期点検
DR-S150/DR-S130 15,000円 年0回
Flatbed Scanner Unit 102 7,800円 年0回

スポットサービス

お客さまのご要望に応じて、その都度有償にて製品本体の保守サービスを承ります。

DR-S150/DR-S130 (1)訪問料金 10,000円
(2)※1 技術料金 10,000円
簡易点検料金 5,000円
(3)部品代金またはユニット修理代 実費

訪問修理料金=((1)+(2)+(3))円(税別)
持込修理料金=((2)+(3))円(税別)

  • ※1.
    作業内容により、技術料金または簡易点検料金のどちらかが適用となります。
  • 本価格表に掲載のスキャナー本体の無償修理保証期間は、お買い上げより1年です。
  • サービス条件の詳細に関しましては、ご購入元またはキヤノンお客様相談センターまでお問い合わせください。
  • 補修用性能部品(製品性能を維持するための部品)の保有期間は、製造打ち切り後5年間です。
  • 訪問料金は、サービス拠点より片道30km以内もしくは1時間以内であり、30kmもしくは1時間を越える場合には遠隔地料金として、15kmもしくは30分毎に10,000円が加算されます。
  • 持込修理対象製品の訪問修理をご希望される場合は、無償保証期間内であっても別途訪問料金を請求させていただきます。
  • スポットサービスでカスタマーエンジニアが訪問した場合は、修理実施の有無にかかわらず、訪問料金を請求させていただきます。

ユースウエア

本体および一部オプションで、搬入設置作業を行う場合、ユースウエア料金が必要になります。

ユースウエア料金

以下の料金は、キヤノンマーケティングジャパン(株)におけるユースウエア料金になりますので、ご購入先により異なる場合がございます。詳細につきましては、ご購入先にお問い合わせください。

  • 搬入手配料金 : ご指定場所、ご指定時間での配送と配置(動作確認含まず/空き箱処分含む)の料金で、同時に手配されるオプションも含みます。ただし、特殊作業、クレーン作業、営業時間外作業は、別途料金が必要です。
  • 配送料金 : 宅配配送料金です。各商品重量により設定されています。
  • 設置作業料金 : お客さまが使用できる状態までの機器の接続および機械的な各種設定を行うための料金です(ソフト的な設定に関しては別途料金が必要になります)。
  • 訪問料金 : カスタマーエンジニア1名がお客さま指定の場所に訪問するときにかかる料金です。設置作業、増設加工作業、操作指導にはカスタマーエンジニアの訪問が必要です。また、サービス拠点から片道30km以上もしくは1時間を超える場合(法定速度の普通自動車もしくは既存の交通機関を利用した場合)には、遠隔地料金として15kmもしくは30分毎に10,000円を加算いたします。
  • その他 : CapturePerfectなどのソフトウエアのインストールは別途料金が必要になります。
商品名 商品コード 標準価格(税別)
DR-S150 どちらか選択 搬入手配料金 608ZZ276 26,000円
配送料金 600ZZ511 2,200円
設置作業料金 012ZZ550 5,000円
訪問料金 012ZZ563 10,000円
CaptureOnTouch
インストール
どちらか選択 搬入手配料金
配送料金
設置作業料金 012ZZ540 2,500円
訪問料金 本体料金に含む
  • 設置作業料金には、各種ソフトのインストール料金は含みません。
  • オプション類を後付けする場合には、訪問料金:10,000円(商品コード:012ZZ563)を加算いたします。
  • 訪問料金は1人1回あたりの料金です。
  • 各種ユースウエア料金および保守料金は、キヤノンマーケティングジャパン株式会社の標準小売価格です。
  • 補修用性能部品(製品性能を維持するための部品)の保有期間は、製造打ち切り後5年間です。
  • 上記の価格は、2019年11月現在の価格です。

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