飲食店・工場・オフィス・保育園・介護施設に防犯カメラを設置するメリット・デメリットとおすすめ設置場所

防犯カメラの基本的かつ重要な役割は、以下の2つです。

記録機能は、主にトラブルが起こった後の処理に役立ちます。それだけでなく、カメラがあることを対外的にアピールしておくことで、不正や犯罪などを抑止する効果に期待できるでしょう。

カメラの記録機能は、犯罪や不正が行われた証拠として残すことができます。そのため、「誰が・何を・いつ・どこで・どのように」といった4W1Hを掴むことが可能です。また、どれくらいの頻度で行われているのか、不正をしているのはいつも同じ人間かなど、他にも多くのことがわかります。

さらに、警察などに提出する証拠としてもカメラの映像記録は有効です。犯人が言い逃れを行っても、カメラに映っていれば誤魔化すことができません。そのため、「問題解決までの時間を短く済ませたい」という人にもおすすめです。

防犯・監視カメラは不正や犯罪を抑止できます。犯人自身もカメラに映ると、誰が犯罪を行ったのか簡単に突き止められることはわかっています。結果として、「映るとまずいからカメラがあるのなら辞めよう」という心理が働き、犯罪を抑止する効果に繋がるのです。

そのため、多少デザイン性が損なわれても、監視カメラを目立つ位置に設置する施設は少なくありません。カメラがあることをアピールし、犯罪抑止効果を高めているわけです。「監視カメラ作動中」などの張り紙をして、カメラの存在を知らせるのも有効な方法です。

なお、経済産業省のガイドラインでは、防犯カメラの設置について以下のようなことが述べられています。

特に、プライバシーに関する配慮には十分注意してください。目的が防犯であっても、所構わずカメラで録画するような行為は認められていません。状況によっては、裁判になる可能性もあります。

飲食店で防犯カメラの映像が残っていると、さまざまなトラブルに対して役立てることができます。

飲食店は業務の性質上、従業員とお客様の距離感が近く、結果的にトラブルに発展してしまうことが少なくありません。また、まとまった額の金銭がレジにあるため、金銭関係の犯罪も起きやすい傾向にあります。食事の場にカメラを置くことについてはデメリットもありますが、それを差し引いてもメリットは大きいです。

飲食店で防犯カメラを設置するメリットは、以下のとおりです。

主だったメリットは上記の2つですが、他にも細々とした従業員の不正をチェックしたり、お客様の動向を見て運営に活かしたりという利用も可能です。飲食店はさまざまな人が絶えず動いており、責任者が目でじっと見ているわけにはいかないため、カメラはさまざまな場面で助けになってくれます。

飲食店での防犯カメラ設置は、以下のようなデメリットもあります。

デメリットがあるとはいえ、設置しなければ別のデメリットに繋がります。あくまで設置を前提にし、目立たせないようにしましょう。

飲食店におけるおすすめ設置場所は、以下のとおりです。

優先度はやや低くなりますが、上記の他にお客様席やトイレゾーン前へのカメラ設置もおすすめです。繰り返しになりますが、飲食店の場合はカメラを目立たせすぎず、さりげなく設置するのがコツです。

以下では飲食店に防犯カメラを設置した事例をご紹介します。ある飲食店では以下のような課題があったため、防犯カメラの設置を検討しました。

実際に防犯カメラを設置すると、それぞれの課題に対して以下のようなアプローチができました。

実際に課題の解決に繋がったのはもちろんのこと、他にも「トラブル解決の早期化」や「バイトテロなどのリスクを抑止」といった効果にも繋がりました。

監視カメラは工場への設置も有効です。危険物が多く、かつ目の届きにくい工場でのトラブルは、カメラを設置しておくことでの記録行為が大切になってきます。万が一、危険物付近で事故が起こったり、重量物による事故で人が巻き込まれたりした場合には、カメラの情報をもとに原因究明も正確に行うことができるでしょう。

また、工場によっては顧客の預かり資産を保管している場合もあり、重要な資産物を監視するという意味でも監視カメラは効果的です。

監視カメラを工場に設置するメリットは、以下のとおりです。

工場内に監視カメラを設置することについては、以下のようなデメリットもあります。

どの業種でも、設置場所が広がるとカメラの設置・管理が難しくなります。中でも工場は一般の施設よりも広くなるため、賢い運用を意識することが大切です。

工場での監視カメラ設置ポイントは、以下がおすすめです。

工場はカメラが目立っても業務に支障はありません。デザイン性よりも機能性を優先して設置してください。

以下では工場に監視カメラを設置した事例をご紹介します。ある食肉工場では以下のような課題があったため、監視カメラの設置を検討しました。

実際に監視カメラを設置すると、映像記録から作業手順の見直しが可能になったり、取引先が現場の状況を確認したりできるようになりました。手順ミスなどが発生した際、現場のヒアリングだけでは根本的な原因を知ることができない可能性があります。しかし、カメラを設置しておけば実際に手順ミスが発生したシーンを記録しておけるだけでなく、精度の高い恒久対策の案を出すきっかけにもなるでしょう。

監視カメラはオフィスに設置するのも有効です。オフィスは施設の特性上、関係者が長時間集まるクローズドな場所であるため、情報漏えいなどの内部不正が起こっても明るみに出にくい傾向があります。カメラを設置することで、内部不正の証拠が記録として残るため、トラブル防止・対策に繋がります。

ただし、プライバシーの問題には配慮が必要です。設置ポイントをよく検討し、不愉快になる人が居ないようにはからいましょう。

オフィスで監視カメラを設置するメリットは、以下のとおりです。

オフィス内は、自分の目の届く範囲しかわからないという状況になりがちです。カメラを利用することで、さまざまな場所に対し、問題が無いかチェックできます。

監視カメラをオフィスに設置する場合は、以下のデメリットにも気を付けましょう。

オフィスは仕事を行う場であると同時に、居心地の良さも重要とされる場所です。監視カメラ設置の際は、双方の両立を邪魔しないように心がけてください。

オフィスにおける監視カメラのおすすめ設置場所は、以下のとおりです。

オフィスの場合は人の多い所だけでなく、少ない所にも着目して設置しておくのがポイントです。人目を盗んで行われる不正や犯罪を、見逃さないようにしてください。

以下ではオフィスに監視カメラを設置した事例をご紹介します。あるオフィスでは以下のような課題があったため、監視カメラの設置を検討しました。

この課題に対しては、監視カメラを設置し、クラウド映像基盤を活用することで課題をクリアしました。具体的には、利用者のプライバシー保護で、PC画面にマスキングをしながら、遠隔地であるサテライトオフィスのモニタリングを可能にしています。トラブルが発生した際にも振り返りや早期解決に繋がり、管理者がオフィスの状況をしっかりと確認することができるでしょう。

保育園に防犯・監視カメラを設置するのも効果的です。内部で起きる問題に対することだけでなく、保育士や幼児を狙った犯罪に対する防止効果も高いです。カメラがあると保育しづらいという意見もありますが、最低限園の周辺には設置した方が良いでしょう。

保育園は部屋ごとにしっかり区切られていることが多く、幼児に合わせて家具が小さいため、見通しが良いです。そのため、1台のカメラでカバーできる範囲が広く、設置場所に悩むケースは比較的少ないです。

保育園に防犯・監視カメラを設置するメリットは、以下のとおりです。

保育園は園児が主役の施設です。ひいては、上手く話せず力も弱い子供のための場所であるため、カメラの力で犯罪防止力を効果的に高めることが重要です。

保育園への防犯・監視カメラ設置のデメリットは、以下のとおりです。

今まで無かったものが新しく設置されると、保育士や保護者はそれが気になり、気がかりは園児に伝染してしまいます。そのため、いかに気がかりを解消しておくかが大切になります。

保育園で防犯・監視カメラを設置するのにおすすめの場所は、以下のとおりです。

保育園の場合は、他の施設に比べると死角となるところが少ないですが、保育園の教室では年齢によってカメラの設置台数が異なってきます。特に年齢の低い園児を見る教室では複数台のカメラを設置して、トラブルが発生しやすい角などの死角となる部分も映せるように設置する必要があるでしょう。

以下では保育園に防犯・監視カメラを設置した事例をご紹介します。ある保育園では以下のような課題があったため、防犯・監視カメラの設置を検討しました。

保育園でのトラブルは、園児同士によるものであるケースが多く、トラブル発生後に正確な情報を知ることが難しいです。そのため、保護者への説明も園児からのヒアリングをもとに行なうしかなく、根本的な解決に繋がらない場合も少なくありませんでした。

ですが、カメラを設置することによって園児のトラブルを映像として記録しておけるため、園児のヒアリング以外の客観的な情報として保護者に伝えることができるようになりました。これにより、保護者がより安心して子どもを預けることができ、保育士も安心して働ける環境になりました。

また、課題の解決以外にも、保育士が客観的に自身の保育を見直しできるようになり、保育の質が向上したという効果もあります。自身の映像を確認しながら、改善点や他の保育士からのアドバイスを照らし合わすことで、園全体で保育の質を上げることに繋がったようです。

監視カメラは介護施設への設置も有効です。前述した保育園と同様、要介護となるお年寄りも力が弱く、虐待などに対して抗う力を持ちません。また、家族と毎日会えるわけではなく、助けを求められる人が傍に居ないという点においても、虐待が見逃されがちです。一方で、監視されていると介護しづらいという意見もあるため、設置の際は職員らを含めた関係者の理解が必要です。

介護施設にはさまざまな形態があり、一概に「ここに設置しておけば良い」と言い切ることはできません。本記事のおすすめポイントを参考にしつつ、実際の施設の形態を踏まえて設置場所を検討しましょう。

介護施設における監視カメラ設置のメリットは、以下のとおりです。

介護施設は、金銭目的の泥棒や誘拐目的の犯罪者などはあまり現れません。問題の多くは虐待など内部で起こっているため、カメラの設置でトラブル防止を行うだけでなく、どこに問題があるのか把握する作業にも活かしましょう。

監視カメラを介護施設に設置することは、以下のようなデメリットもあります。

差し引きではメリットが大きいものの、介護施設へのカメラ設置はデメリットも生まれます。デメリットを最小限に抑えるには、関係者の理解と時間・人手の余裕が必要です。

介護施設でカメラを設置する場合、おすすめの場所は以下のとおりです。

介護施設は、形態次第で寝泊まり用の個室があることもあります。また、浴室があるケースも珍しくありません。プライバシーの問題があるため、個室などには設置できませんが、部屋に入る手前の廊下はカメラで観測できるように配慮が必要です。

防犯・監視カメラの導入は、犯罪防止・対処の上で大きな意味を持っています。コストや利用者の心理などデメリットもありますが、総合的に考えるとメリットの方が大きいと言えます。

大切なことは、カメラはあくまで関係者を守り、状況をより良くするためのものであると意識することです。カメラを付けることだけを考えたり、付けたから万事OKと安心したりするのではなく、適切に運用していくことが肝心であることを覚えておきましょう。