RURA｜概要
「RURA」の特徴・活用シーンがわかるサービス紹介動画
RURA 概要
RURAとは、人手不足を解決する遠隔接客サービスです。
主な特長
対面を超える接客体験
シンプルかつ洗練されたUIと接客に特化した豊富な機能で、対面以上の接客体験を実現します。お客さま側・遠隔スタッフ側、どちらからも呼び出しをすることができます。
接客に特化したUI
画面共有、動画・画像表示、画像への書き込み機能、店舗ごとのメモ機能など、接客に特化した画面UIとなっており、スムーズでわかりやすい接客を実現します。
複数店舗の運営を効率化
スタッフ同士の会話も可能で、最少人数で複数店舗を管理できます。お客さまが来店した店舗を音と光で遠隔スタッフに知らせることができるため、接客機会を見逃すことがございません。
誰でもインバウンド対応が可能
翻訳機能を使用することで、日本語は外国語に、外国語は日本語に翻訳して文字起こしすることができます。
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有償オプションになります。
活用シーン
非常に幅広い業種でご導入が進んでおります。
- 空港のサービス窓口
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自動チェックイン機の操作フォロー、手荷物受取場でのご案内を遠隔から実施。
ピークタイムの混雑時も、複数の場所をまとめてフォローし、ご案内業務を分担できます。
- 商業施設のインフォメーションカウンター
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よくあるご質問はディスプレイ表示し、対人での対応が必要な場合は遠隔からご案内。
無駄な対応をなくし、スタッフは本当に必要な業務に時間を割くことができます。
- 介護施設の受付
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事務スタッフが複数拠点をまとめて来訪者対応を遠隔からサポート。
現地スタッフが受付対応に手を取られることなく、本来の業務に集中できる環境を実現します。
RURA価格
初期費用・設置費用／サービス利用料・保守（月額）
価格は担当営業までお問い合わせください。