Viewerの動作環境
下記のOS・ブラウザで動作確認をしております。
動作確認済みの環境以外でご利用された場合、正常に表示できない場合がございます。
また、サポート対象外となりますので、予めご了承ください。
PC Viewer OS
- Windows 10／11
- macOS v10.12以上
ブラウザ
- Google Chrome（最新版）
- Mozilla Firefox（最新版）
- Safari（最新版）
- Microsoft Edge（Chromium最新版）
ブラウザで表示する際の推奨サイズ
ブラウザ横幅：最大1,920、最小1,000
ブラウザ縦幅：最大1,080、最小563
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ウィンドウサイズが、上記の最小値よりも小さい場合、一部のボタンが隠れているしまうことがあります。
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Internet Explorerでは、Viewerをご利用いただくことができません。
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Microsoft Edge 44（旧Edge）は2021年3月に、非サポートとさせていただきました。Google ChromeやMicrosoft Edgeなどの動作確認済みのブラウザをご利用ください。
Viewerモバイルアプリ
OS
- iOS 15以上
- Android 8以上
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スマートフォンでは、WEBブラウザからご利用いただくことができません。
カメラからクラウドへの映像送信に必要なネットワーク仕様
映像撮影をONにしている間、カメラは常に映像データをクラウドサーバーにアップロードします。そのため、カメラ1台あたり常時500Kbps～1Mbps程度、上り回線の帯域を使用します。
映像送信に必要な通信速度が不足する場合、ライブ映像も含め映像の閲覧、録画ができません。そのため、通信速度が不足しにくい光回線のご利用を推奨しています。