名刺をはじめとする販促ツールの内製化による品質向上とコスト削減の両立を実現
株式会社OKUTA

株式会社OKUTA は、首都圏を中心とした住宅リノベーションやリフォームなど住生活事業を担う建設業として1991 年に創業。「地球環境の原則を尊重する企業であり続ける」というミッション・ステートメントを経営方針とし、顧客・社員・取引先との三位一体の信頼関係と地球環境の原則を尊重する家作りを目指している。これまでの施工実績は111,900 件を超え、OKUTA の住宅ブランドpassive design（パッシブデザイン）が 「2015 年度 グッドデザイン賞」を受賞するなど、数々の受賞実績を残している。また、首都圏に12 店舗展開しているLOHAS studio では、店舗そのものがモデルルームのような役割を果たしており、自然素材を使った環境と身体に優しい家づくりの空間を、誰でも気軽に体感することができるのも魅⼒のひとつだ。環境や健康に配慮した自然素材の家づくりを提供している同社が、お客さまに響くさまざまな販促ツールを作成するために“imagePRESS C60”を導入した。導入に至った背景と経緯、その効果などについて代表取締役社⻑⼭本⽒とマーケティング部課⻑若江⽒にお話を伺った。

これまで簡易的な印刷物は、社内のオフィス向けプリンターを使⽤していた。「例えば各店舗のショップカードは、ミシン⽬⼊りの⽤紙を使⽤して⾃作していましたが、ミシン⽬の切り取り跡が⽬⽴ってしまい、どうしても⼿作り感が出てしまうといった課題や、画質に満⾜がいかず以前から不満を抱えていました。また社員の家族向けに年に４回社内報を発⾏していますが、画質の問題からオフィス向けプリンターでは印刷できず、小部数ではありますが外注をしていました。」

名刺は、ミシン目用紙の品質が社内でNG だったため、デザイン制作も含め年間400 箱近くを全て外注していた。しかし、毎⽉の⼈事異動により発⽣する名刺の廃棄に伴うコストなどが気にかかっていた。「さらに今年に⼊り、社内において店舗や職種ごとに名刺の⾊分けをする⽅向で検討し始めたところ、なかなか受けてもらえる外注先が⾒つからず困っていました。その時にタイミングよくキヤノンから提案を受け、追加で必要になる工数やコストの観点から内製化も視野に入れるようになりました。

“imagePRESS C60”で内製化を行うことで、簡単かつタイムリーに店舗や職種ごとに⾊分けした名刺を作成できるようになった。部署によっては10個以上の資格を持つ社員もいるため、新築や耐震といった案件ごとにお客さまに必要な資格をアピールできるように複数パターン作成して欲しいといった新たな要望も入るようになり、名刺がお客さまから信頼を得るためのツールとして活用されるようになってきた。
「社内だけではなくお客さまからも分かりやすいと非常に評判が良いです。画質も外注と遜色ない仕上がりで驚きました。また名刺を外注していたときと比較すると、年間のコストを1／15まで削減できました。」

「“imagePRESS C60”と“PROSCUT PCM-15”を連携させることで内製できる印刷物の幅が広がったことにより、これまで作成できていなかったスタンプカードやチケット類などの販促ツールにもチャレンジしていきたいです。また外注していた社内報や冊子系の販促ツールも意外と種類が多いので、小ロットのものは積極的に内製を進めることでコスト削減などに繋げていきたいです。」

電子化が進むにつれ紙媒体も減ってきてはいるが、「紙ならではの良さ」、「紙だからこそお客さまに伝えられるもの」がある。最後に、「今後も“imagePRESS C60”を駆使しながら、お客さまとの信頼関係強化に繋がるさまざまな販促ツールを作成していきたいです。」と語ってくれた。