カードプリンターの導入でカード発行業務のコスト&作業負荷削減を図り地域とのつながりも強化茨城県常陸大宮市消防本部

県の中心地である水戸から約20kmの場所に位置する常陸大宮市。

豊かな緑が広がるこの土地で、市民の安全を守る一方、心肺蘇生の仕方やAEDの使い方など救命講習にも熱心に取り組んでいるのが常陸大宮市消防本部です。

同消防本部では、講習終了時に配布する救命講習修了証の発行業務について頭を悩ませていました。修了証の体裁に統一したフォーマットはなく、紙をラミネートしたもの、プラスチックカードを使用したものなど全国各地の消防本部によってバラバラ。コストや作業負荷の問題をいろいろと検討した結果、今回選ばれたのがキヤノンのカードプリンターでした。

担当部門である警防課の河西氏、東消防署の岡田氏と別の用途ながら実際にカードプリンターを使用している総務課の木村氏に、導入の背景や決め手になったことなどを伺いました。

茨城県の北西部で、人口約42,000人を守る常陸大宮市消防本部。
同消防本部では、救急講習修了証の発行を目的に2017年4月、キヤノンのカードプリンターCX-G2400と専用ソフトウェアのイメージクリエイトSEを導入しました。詳しい背景について語るのは、今回の導入を取りまとめた警防課の河西氏です。

「これまで救急講習修了証を作成する際には、市販のプラスチックカードを購入し、管理番号、名前、講習日をシールにプリントアウトして貼っていました。受講者が5～10人であれば特に問題はなかったのですが、高校など学校単位で受講していただく場合には一度に何百人となるため、カードの発行にも膨大な作業時間が必要でした。
また、カード自体もかなりコストがかかっていたんですね。当消防本部ではカードの発行業務についてイチから見直す必要性を感じていました」。

話を聞いてみると、金額は想像していたよりずいぶんリーズナブルでしたし、インクリボン式と違い、紙にもプラスチックカードにも印刷できる点や1分間に50枚という印刷スピード、顔写真の貼り付けが容易であることなど探していたのはまさしくこれだよね、と。

また、配布後に名前などの誤字脱字がわかった場合、従来なら一度回収し、後日郵送でお送りするのが基本でしたが、この製品ならその場で直して発行することも可能になるはず。

何より決め手になったのは、例えば身分証明書の作成など救命講習以外の用途を想定しても一番使い勝手がよかったことです。ちょうど予算取りの時期だったので上司に相談したところ、とんとん拍子で導入が決まりました。単一の用途ではなく、さまざまな用途での使用が考えられることも、承認を得る上では大きかったかもしれません」。

今回導入したカードプリンターを利用し、救急講習修了証に先行して発行されたのが「消防団員家族カード」です。

1団員につき、家族カードを2枚配布します。1,089名の団員がいる常陸大宮市では2,000枚を超える両面のプリントが必要でしたが、一週間程度で作成でき、大幅な時間短縮につながりました。カードがあるおかげで、関係者への浸透も早かったように思います」。そう説明してくれたのは、総務課で消防団員家族カード作成を担当する木村氏。多用途での運用が可能なことから、導入部署である警防課のみならず、複数部署での相互利用が実現。

さまざまなカードのアイデアが検討されています。

「例えば消防車体験乗車のイベントなら名前を聞いてその場で乗車記念証を発行するなどカードの配布で消防への興味を喚起することで次につなげられれば。

従来はコストの面でもなかなか厳しい部分がありましたが、小ロットのカード発行が身近になったことで今後は救急フェアなど他所で行われるイベントでもアイデア次第でカードプリンターの活躍の場はいくらでもあると思います」。今後さまざまな展開へ波及していきそうな同消防本部の取り組みに注目です。