GP-6600S・GP-4600S・GP-2600S｜サポート＆サービス大判プリンター

キヤノン大判プリンターの無償保証期間は6カ月です。製品ご購入後6カ月間は、万一の際も無償で修理※1。無償保証期間終了後は、有償サポートで充実した対応を行います。
保証を受けるにはカスタマープレミアサイトの登録が必要です。

無償期間後の延長保証には訪問料金・技術料金・部品料金などをパッケージ商品化したキヤノンサービスパックが便利です。

ご購入後6か月間の無償修理保証期間終了後は、有償のスポット修理サービスで対応致します。

キヤノンサービスパック（CSP）は、修理の際の訪問料金・技術料金・部品代金などがパッケージ化された保守サービスです。本体ご購入時にお申し込みいただくと、充実したサポートをリーズナブルな価格でご提供します。CSPは、プリンター本体と同時に、本体ご購入の販売店でご購入ください。

キヤノンサービスパック（CSP）は、修理の際の訪問料金・技術料金・部品代金などがパッケージ化された保守サービスです。本体ご購入時にお申し込みいただくと、充実したサポートをリーズナブルな価格でご提供します。CSPは、プリンター本体と同時に、本体ご購入の販売店でご購入ください。

訪問料金、技術料金、部品料金に加え、消耗品のプリントヘッドをセットにした保証延長パッケージです。プリントヘッド交換エラーが発生した際、交換用プリントヘッドを送付いたします。交換作業はお客さまに実施いただくため、リーズナブルな価格でお求めいただけます。（プリントヘッドがお手元に届く前にプリンターが停止する場合があります）

訪問料金、技術料金、部品料金をセットにした保証延長パッケージです。
消耗品のプリントヘッドは料金に含みません。サービスマンによる交換作業をご希望の場合は、別途有償となります。

製品をトータルにサポートする年間保守契約制度です。修理の際の訪問料、技術料、部品代^※1が含まれているため、安定したシステム運用と予算化が図れます。CSPとは異なり、いつでも契約が可能です^※2。

「NETEYE（ネットアイ）」は、お客さまのデバイスを常に見守り、快適な稼働環境を提供する大判プリンターの総合サービス※です。

ネットアイは大判プリンターを常時モニタリングしています。紙づまりやエラーコード発生時に監視基準と合致した場合、お客さまへ状況確認のご連絡をします。確認後に必要に応じてメンテナンスサービスの手配も行い、快適な使用環境をお客さまへ提供します。^※

複数機器のトータル使用枚数のほか、デバイス別など、詳細な使用状況をウェブサイト上で閲覧・集計ができます。集計データは月単位では最大12ヶ月間、週・日単位では最大3ヶ月間のデータを保持しており、任意に集計期間を設定することができます。また、集計データはCSVファイルでエクスポートも可能で、機器の運用コスト分析に活用できます。

こちらに掲載されている、搬入・設置・修理等サポート＆サービスに関して、当社が規定する遠隔地の場合下記注意点がございます。

対象商品の設置場所が、キヤノンマーケティングジャパンまたは指定サービス実施店の最寄り拠点から片道30km以上、または移動時間1時間以上（法定速度での自動車運転または公共交通機関利用の場合）となる場合、所定の料金を別途ご負担いただきます。なお、設置場所に関係なく、船舶や航空機を使用した場合は移動費（実費）、宿泊を伴う場合は宿泊費（実費）をご負担いただきます。一部地域や状況により、サービスをご提供できない場合があります。ご購入前に担当営業へお問い合わせください。