サービス一覧オンラインサポートサービス
NETEYEのサービス利用料は無償（一部、有償）です。
| ご提供サービス | 商品 | ||
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オフィス向け複合機 |
レーザービームプリンター／スモールオフィス向け複合機／大判プリンター |
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| 交換時期が近づくとトナー／インクカートリッジ／回収トナー容器を自動配送。 | 〇 | 〇 | |
| カートリッジの残量を検知し、弊社通販サイトをメールでご案内。ご案内メールに記載のURLからカートリッジを手軽に発注可能。 | - | 〇 | |
| 異常時には状況確認のご連絡をし、復旧サポート。必要に応じてサービス担当者も手配。 | 〇 | 〇 | |
| 複合機の操作パネルから、修理受付センターへ修理依頼を送信。 | 〇 | - | |
| 設定値や宛先表をバックアップ。故障時に素早く復旧。 | △ | - | |
| 機器の使用状況を専用Webサイトで閲覧・集計。 | 〇 | 〇 | |
| 機器の使用状況を専用Webサイトで“部門別”に閲覧・集計。 | 〇 | - | |
| あらかじめ設定した時間に自動的に最新のファームウエアをインストール。 | 〇 | - | |
| お客さまの指定日にインターネットを通じて複合機の使用枚数を自動検針。 | 〇 | - | |
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トナー／インクカートリッジ／回収トナー容器の配送におきましては、当社で配送スケジュールを調整する場合がございます。
