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ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security for Linux 販売終了とサポート終了のご案内

情報公開日:2021/12/22
最終更新日:2022/09/09

製品ラインアップの見直しに伴い、以下2製品を販売終了、ならびにサポート終了させていただきます。
本製品の後継製品はございません。

ESET Mail Security for Linux
ESET Web Security for Linux

詳細については下記のとおりです。

新規製品 販売終了期限 2022年3月31日 ※1
追加・更新製品 販売終了期限 2022年12月28日 ※1
サポート終了日 2027年12月28日
  • ※1
    複数年分の購入も可能ですが、最長契約期間はサポート終了日の2027年12月28日までとなります。
ESET Mail Security for Linux/ESET Web Security for Linux 販売終了とサポート終了スケジュール

今後提供するサポート内容について

2022年1月1日以降、ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security for Linux V4.5にご提供するサポート内容は以下のとおりです。

サポート内容 提供可否
検出エンジン(ウイルス定義データベース)の配信
モジュール(ウイルス・スパイウェア対策モジュールなど)の配信
ユーザーズサイトでのプログラムの提供
リポジトリサーバーでのプログラムの提供 ×
サポートセンターによる各種お問い合わせ対応 ※2
Webサイトとドキュメントの更新・提供 ※3
パッチの提供、またはサービスリリースによる、既知の問題や脆弱性への対応 ×
新バージョン(メジャーバージョン、マイナーバージョン等を問わず)公開による新OSへの対応 ×
  • ※2
    お問い合わせ対応にあたっては、はじめに最新バージョンにバージョンアップしていただく場合があります。不具合に関するお問い合わせについては、原則、既知の不具合に関するお問い合わせのみ対応とします。
  • ※3
    ESET社、および、当社が必要と判断した場合のみ実施します。

管理コンソール(ESET Security Management Center V7.2)をご利用の場合(2022年9月9日追記)

管理コンソールのサポートについては、2023年6月30日までに、段階的にサポート終了します。
詳細は以下のとおりです。

  • 「検出エンジン(ウイルス定義データベース)の配信」は管理コンソールの仕様上、サポート状況にかかわらず発生しません。
  • 今後、より新しいバージョンの公開予定はありません。新たな不具合が確認された場合などは、サポート終了を待たずにプログラムの提供を終了する場合があります。
サポート内容 提供可否
~2022年12月31日 2023年1月1日~2023年6月30日 2023年7月1日~
モジュール(ウイルス・スパイウェア対策モジュールなど)の配信 × ×
ユーザーズサイトでのプログラムの提供 ×
リポジトリサーバーでのプログラムの提供 × × ×
サポートセンターによる各種お問い合わせ対応 ※4 ※4 ×
Webサイトとドキュメントの更新・提供 ※5 ※5 ×
パッチの提供、またはサービスリリースによる、既知の問題や脆弱性への対応 × × ×
新バージョン(メジャーバージョン、マイナーバージョン等を問わず)公開による新OSへの対応 × × ×
  • ※4
    不具合に関するお問い合わせについては、原則、既知の不具合に関するお問い合わせのみ対応とし、その他のお問い合わせについては、内容・原因等によっては回答できない場合があります。
  • ※5
    ESET社、および、当社が必要と判断した場合のみ実施します。

サポートOSの変更について

2022年1月1日以降、ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security for Linux V4.5のサポートOSを以下に変更させていただきます。

  • Red Hat Enterprise Linux 6 x86/x64
  • Red Hat Enterprise Linux 7 x64
  • CentOS 7 x64
  • OS自体のサポートが終了しているとセキュリティパッチなどの提供がなくなり、セキュリティ攻撃の標的にされる可能性が高まります。セキュリティリスクが高まりますので、最新のOS、もしくはサポートが継続しているOSをご利用いただくことを推奨いたします。

よくあるQ&A