業務効率アップ、セキュリティ向上、導入・管理コストの低減を同時に実現

｢操作が簡単であることと導入のしやすさの2点を条件としました。まず、PCに詳しくないユーザーでも簡単に扱えることは重要でした。ウイルスを検出して警告が表示されたときにユーザーから電話で問い合わせがあることがあるため、電話でも容易に操作手順を説明することができる製品にしたいと考えていました。また、ユーザー数が多く、PCリテラシーに差があるため、簡単な手順で導入できることも必須でした。ESETはこれらの条件を満たしていたため、ESETを採用することにしました」

「運用・管理の手間が減らせることが魅力でした。クラウドオプションの管理コンソールには、自動グルーピング機能があり、グループに登録されているPCには自動でライセンスを割り振ることができます。グループ登録されていない持ち込みPCについては、管理コンソールが端末のMACアドレスを拾ってくれるので、MACアドレスを使ってライセンス管理をすることができます。また、ライセンスを利用しなくなった端末を一括して無効化できますし、無効化も2クリックで済むので、管理が容易です」

「教職員が利用するグループウェア上に、従来のウイルス対策ソフトのアンインストーラーとESETのエージェントとインストーラーを、マニュアルとともに公開し、それらをクリックするだけで製品が入れ替わるようにしました。導入時期が夏休み前だったこともあり、教員の中にはグループウェアを閲覧しない人もいることが予想できたため、インストールされていないPCをチェックし、その持ち主の教員には個別に連絡して、入れ替えてもらいました」

「ESETの動作は軽快なので、ユーザーの日常業務への支障はなくなりスキャンを確実に行えるようになったため、セキュリティレベルはアップしました。また、ESETはライセンスキーをユーザーに開示する必要がないため、PCを持ち込んでいた教職員が退職する場合でも本人とやりとりする必要がなく、管理の手間が減りま した。
加えて、本学の要件にあったライセンス体系を選ぶこができたため、クラウドオプションを含めても以前よりコストを抑えることができました。コストを抑えつつ堅牢性がアップでき、満足しています」

「従来のウイルス対策ソフトのライセンスが切れる前に、運用を開始する必要があったため、クラウドオプションの細かい設定についてはサポートを利用して対応しました。20 ～ 30回は質問しましたが、迅速に回答してもらえたので、短期間で完了することができました」

「ESETについては、ライセンスを有効活用できる仕組み作りをしていきたいと考えています。例えば、退職して使っていない持ち込みPCや破棄されたPCについて、ライセンスが有効になっていないかを適宜チェックできるようにするつもりです。セキュリティ全体では、多層防御を進めていく予定です」

「最近は、攻撃手法も巧妙になってきており、情報収集や対策は継続していくつもりですが、より専門的な知識が必要になってきており、私たちだけでは対応しきれないのも事実です。キヤノンITSにはそういった情報や対策製品の提供をお願いしたいと思います。ESETも、軽快な動作を保ったまま、より広範囲な脅威に対応できるように進化していくことを期待しています。今後ともよろしくお願いいたします」

「本学では複数の拠点でPCが利用されるため、情報システム管理課としては運用・管理の負担が減り、なおかつウイルス対策ソフトをユーザーにきちんと利用してもらえるような製品を探していました。
ESETは軽快で操作性が高いのでユーザーにとって使いやすく、また、クラウドオプションを利用することで導入と管理を容易に行うことができ、管理者としても助かっています」

利用拠点が複数ある武蔵野大学は、サーバー停止時の対応やコスト、堅牢性を考慮して、クラウドオプションを導入。運用・管理コストの低減と高い堅牢性の両立を実現した。

クライアントPC、サーバー、スマートフォンやタブレットのセキュリティ対策を一元管理できるウイルス・スパイウェア対策製品。ヒューリスティック機能と遺伝子工学に基づく検出技術を業界に先駆け実装、多層防御機能で新種の脅威を防御。「検出率」と「軽快な動作」の両立が評価され、国際的な数々のアワードを獲得している。（開発元：ESET,spol.s r.o.）