スポットサービスレーザービームプリンター／レーザー複合機 保守サービス
お客さまのご要望に応じて、その都度有償にて製品本体の保守サービスを承ります。
訪問修理サービス
訪問修理料金＝（（1）＋（2）＋（3））円（税別）
| LBP961Ci／863Ci／862Ci／861C／812Ci／811C／732Ci／674C／672C／671C／622C／621C／ 463i／462／461／453i／452／451／451e／411／362i／361i／322i／321／244／241 MF842Cdw/755Cdw/753Cdw/751Cdw／467dw/MF289dw/288dw/286dn |
（1）訪問料 | 12,000円 |
|---|---|---|
| （2）技術料金 | 12,000円 | |
| （2）簡易点検料金 | 6,000円 | |
| （3）部品代金または、ユニット修理料金 | 実費 |
| MF656Cdw／654Cdw／551dw |
（1）訪問料 | 12,000円 |
|---|---|---|
| （2）技術料金 | 10,000円 | |
| （2）簡易点検料金 | 5,000円 | |
| （3）部品代金または、ユニット修理料金 | 実費 |
| LBP172／171／122／121／MF273dw／272dw | 訪問修理サービスは行いません。 引取修理サービス（らくらく修理便）をご利用ください。 |
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※
保守サービスのために必要な補修用性能部品の最低保有期間は、製品の製造打切り後7年間です。
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※
引取・持込修理対象製品の訪問修理を希望される場合は、保証期間内であっても別途訪問料金を請求いたします。
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※
カスタマーエンジニアが訪問した場合は、修理実施の有無に関わらず、訪問料金を請求いたします。
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※
対象製品の設置場所が、キヤノンマーケティングジャパンまたは指定サービス実施店の最寄りの拠点から片道30kmもしくは1時間を超える場合（法定速度走行の普通自動車もしくは公共交通機関を利用）は、別途所定の料金をお客さまにご負担いただきます。なお、対象製品の設置場所に関係なく、船舶、航空機を使用した場合は移動費用（実費）、宿泊を伴う場合は宿泊費（実費）をご負担いただきます。
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※
設置状況、修理個所によっては、カスタマーエンジニアが複数名必要となる場合があります。その場合、必要なエンジニアの人数分の訪問料金を請求いたします。
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使用状況によって部品交換が必要となる場合があります。主な部品と交換目安については、こちらをご参照ください。
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サービスパーツ以外の修理が必要な場合には同等品での本体交換となる可能性があります。
無償保証サービス
レーザービームプリンター／レーザー複合機修理サービスメニュー
対象機種
レーザービームプリンター A3カラー／A4カラー／A3モノクロ／A4モノクロ（LBP362i／361i／322i／321）
レーザー複合機 A4カラー／A4モノクロ（MF551dw／MF467dw）
A3モノクロレーザー複合機
| 概要 | 保証期間内 | 保証期間外 | |
|---|---|---|---|
| 訪問修理サービス | 修理担当者がお客さま先へお伺いし修理致します。 | 無償※1 | 修理代金※2および訪問料金はお客さまのご負担となります。 |
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※1
取扱説明書注意書きに従った正常な使用状況で保証期間内に故障した場合のみ。
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※2
修理代金：機器の点検、故障箇所の修理に伴う技術料および使用した部品代金の合計です。修理料金体系の詳細および料金の概算につきましては、サポートページをご覧ください。
対象機種
レーザービームプリンター LBP244／241
レーザー複合機 MF467dw／269dwⅡ／266dnⅡ／265dwⅡ
| 概要 | 保証期間内 | 保証期間外 | |
|---|---|---|---|
| 引取修理サービス （らくらく修理便） |
キヤノン指定の宅配便業者が、お客さまのご指定日時にお伺いして故障した製品をお預かりし修理完了後にご自宅にお届けします。 | 修理代金※1は無償です。宅配料金※2はお客さまのご負担となります。 | 修理代金※1および宅配料金※2はお客さまのご負担となります。 |
| 訪問修理サービス | 修理担当者がお客さま先へお伺いし修理致します。 | 修理代金※1は無償です。訪問料金はお客さまのご負担となります。 | 修理代金※1および訪問料金はお客さまのご負担となります。 |
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※1
修理代金：機器の点検、故障箇所の修理に伴う技術料および使用した部品代金の合計です。修理料金体系の詳細および料金の概算につきましては、サポートページをご覧ください。
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※2
宅配料金：故障した製品のお引取りからお届けまで、キヤノン指定業者が行う料金です。お預かりする製品の梱包も致します（修理代金は含まれません）。
対象機種
LBP122／121、MF273dw／272dw
| 概要 | 保証期間内 | 保証期間外 | |
|---|---|---|---|
| 持込み修理サービス （お預かり） |
修理品をお客さまにお持込みいただき、一旦お預かりして修理し、後日ご返却致します。 | 無償※1 | 修理代金※2はお客さまのご負担となります。 |
| 引取修理サービス （らくらく修理便） |
キヤノン指定の宅配便業者が、お客さまのご指定日時にお伺いして故障した製品をお預かりし修理完了後にご自宅にお届けします。 | 修理代金※2は無償です。宅配料金※3はお客さまのご負担となります。 | 修理代金※2および宅配料金※3はお客さまのご負担となります。 |
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※1
取扱説明書注意書きに従った正常な使用状況で保証期間内に故障した場合のみ。
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※2
修理代金：機器の点検、故障箇所の修理に伴う技術料および使用した部品代金の合計です。修理料金体系の詳細および料金の概算につきましては、サポートページをご覧ください。
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※3
宅配料金：故障した製品のお引取りからお届けまで、キヤノン指定業者が行う料金です。お預かりする製品の梱包も致します（修理代金は含まれません）。