LBP961Ci｜保守
保守
保守サービスをパッケージ化した、キヤノンサービスパック（CSP）
キヤノンサービスパック（CSP）とは、修理の際の訪問料・技術料・部品代※1などがパッケージ化された保守サービスです。製品ご購入時にお申し込みいただくと、充実したサポートをリーズナブルな価格でご提供します。サービス期間は無償保証期間を含めた、初年度1年、3年間、4年間、5年間または、保証期間後の1年間から選択することができます。
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※1
キヤノンマーケティングジャパンが別途定める特定の部品料金はこの限りではありません。対象製品の消耗品（用紙、トナーカートリッジなど）は別途費用が必要です。
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CSPのサービス提供可能期間は延長期間を含め、対象製品お買い上げより5年間です。
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※1
CSP購入後は早めにご登録ください。
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※2
キヤノンマーケティングジャパンが別途定める特定部品は除きます。
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※3
登録済CSPの延長は、同じタイプでの延長となります。
CSPスタンダードは、製品購入時より、「初年度1年／3年間／4年間／5年間」の保守サービスを提供するパッケージ商品です（無償保証期間を含む）。CSP保証延長は、3年間／4年間のCSP終了後の一年毎の延長と、無償保証期間終了後の一年毎の保守サービスを提供するパッケージ商品です。
CSP価格表
| 対象製品 | LBP961Ci | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 商品名 | LBP-C タイプR訪問修理 特定部品込 |
LBP-C タイプR訪問修理 特定部品込-ユーザー交換※ |
LBP-C タイプR訪問修理 特定部品別 |
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| CSP スタンダード |
初年度1年間 | 商品コード | 7950AD13 | 7950AD18 | 7950AC75 |
| JANコード | 4957792159088 | 4957792159132 | 4957792158715 | ||
| 希望小売価格（税別） | 59,000円 | 55,500円 | 38,000円 | ||
| 3年間 | 商品コード | 7950AD10 | 7950AD15 | 7950AC72 | |
| JANコード | 4957792159057 | 4957792159101 | 4957792158685 | ||
| 希望小売価格（税別） | 224,000円 | 210,000円 | 139,000円 | ||
| 4年間 | 商品コード | 7950AD11 | 7950AD16 | 7950AC73 | |
| JANコード | 4957792159064 | 4957792159118 | 4957792158692 | ||
| 希望小売価格（税別） | 330,000円 | 310,000円 | 203,000円 | ||
| 5年間 | 商品コード | 7950AD12 | 7950AD17 | 7950AC74 | |
| JANコード | 4957792159071 | 4957792159125 | 4957792158708 | ||
| 希望小売価格（税別） | 436,000円 | 409,000円 | 266,000円 | ||
| CSP 保証延長 |
1年間 | 商品コード | 7950AD14 | 7950AD19 | 7950AC76 |
| JANコード | 4957792159095 | 4957792159149 | 4957792158722 | ||
| 希望小売価格（税別） | 118,000円 | 111,000円 | 76,000円 | ||
| 備考 | NETEYE（要インターネット環境）のご利用が必須となります。 | ||||
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CSPは次の料金を含みません。
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本体およびオプションの設置。
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ソフトウエア料金およびソフトウエアのインストール、設定、バージョンアップ。
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消耗品（用紙、トナー、ドラム、廃・回収トナーボックス等）、ユーザーメンテナンス／バージョンアップキット。
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キヤノン製以外の外付けオプション（外付型／無線プリントサーバー等）、カタログ記載以外の内蔵オプション（ 内蔵型プリントサーバー等）、ペディスタルおよび専用置台の修理・交換にかかる部品。
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eLWISE対応版のICカードリーダー部の修理・交換。
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定期点検作業。
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特定部品別のCSPに対し、特定部品の料金。
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ユーザーメンテナンス／バージョンアップキット等の消耗品を別途購入された場合、返金いたしません。
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CSPスタンダードは、対象製品と同時にご購入ください。
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CSP保証延長は、無償保証期間あるいはCSPスタンダード4／3／初年度1年パックの保守期間終了3ヶ月前から保守終了日までにご購入ください。
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MEAPアプリケーション用CSPは、プリンター本体のCSPと同時にご購入ください。複数のMEAPアプリケーションをご使用の場合は、相当数のMEAPアプリケーション用CSPをご購入ください。
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MEAPアプリケーション用CSPは、対象MEAPアプリケーションの障害発生時の設定変更・再インストール・修正プログラムの提供を行います。対象アプリケーションはカタログ記載の製品に限ります。
契約型の保守サービス制度、 キヤノン・ケア・ギャランティ（CCG）
キヤノン・ケア・ギャランティ（CCG）とは、安心をお届けする契約型の保守点検サービス制度です。安定した運用稼働のための点検サービスと、修理の際の訪問料、技術料、部品代※1が含まれているため、お客さまは安定したシステム運用と予算化が図れます。基本は1年契約、保守料金は年額払いですが、保守料金の月払い、契約自動更新、点検回数の増減や時間外対応※2の有無など、お客さまのご要望にあったサービス内容でのカスタマイズ契約も可能です。また、CSPとは異なり、無償保証修理期間後いつでも契約が可能です。CCGをご契約いただくと、複合機／プリンターを遠隔監視する「NETEYE※2」が無料でご利用いただけます。
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※1
キヤノンマーケティングジャパンが別途定める特定の部品料金はこの限りではありません。対象製品の消耗品（用紙、トナーカートリッジなど）は別途費用が必要です。
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※2
別途追加契約が必要になります。ただし、条件によっては契約をお受けできない場合があります。
CCG価格表
| 商品名 | 標準価格（税別） |
|---|---|
| LBP961Ci | 135,000円 |
ユーザーメンテナンスキット
CSP／CCGをご購入いただいていないお客さまや、特定部品別のCSP／CCGをご購入いただいたお客さま向けのメンテナンス商品です。お客さまによる交換が可能です。
| 対象製品 | 商品名 | 商品コードJANコード | 交換の目安 | 希望小売価格（税別） |
|---|---|---|---|---|
| LBP961Ci | 定着器ユニット UM-C1 | 5426C002 4549292193220 |
定着器ユニット 約420,000ページ（A4、片面印刷時）※1 |
75,000円 |
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※1
上記の交換目安は、A4片面印刷時のページ数です。使用する用紙サイズや用紙の種類、またお客さまの使い方によっては早く交換が必要になる場合があります。なお、無償保証期間中に交換目安を超えた場合は、無償保証の対象外となります。ただし、交換時の訪問料、技術料（簡易点検料金）は無償保証の対象となります。
スポットサービス
お客さまのご要望に応じて、その都度有償にて製品本体の保守サービスを承ります。
訪問修理料金＝（①＋②＋③）円（税別）
| LBP961Ci | ①訪問料 | 12,000円 |
|---|---|---|
| ②技術料金 | 12,000円 | |
| 簡易点検料金 | 6,000円 | |
| ③部品料金またはユニット修理料金 | 実費 |
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本価格表に掲載のプリンター本体の無償修理保証期間はお買い上げより6カ月です。
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保守サービスのために必要な補修用性能部品の最低保有期間は、製品の製造打切り後7年間です。
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訪問料金は、サービス拠点より片道30km以内もしくは1時間以内であり、30kmもしくは1時間を超える場合には割増料金として、15kmもしくは30分毎に10,000円が加算されます。
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スポットサービスでカスタマーエンジニアが訪問した場合は、修理実施の有無にかかわらず、訪問料金を請求させていただきます。
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設置状況、修理対応個所によっては、カスタマーエンジニアが複数名必要となる場合があります。その場合、必要なエンジニアの人数分の訪問料金を請求させていただきます。
ユースウエア料金
本体および一部のオプションで、搬入および設置作業を行う場合、ユースウエア料金が必要になります。