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操作ボタンが表示されず、行いたい操作ができない場合の対処法

事象の例

  • ムービークリップの作成ボタンが表示されない
  • 動画のダウンロードを行いたいが、メディアダウンロードのデバイス選択ができない

対応方法

操作を行うためには、オーナーアカウント、もしくは権限があるアカウントである必要がございます。 操作を行いたいカメラの操作ボタンが表示されない場合、オーナーアカウントの方に、シェアユーザーの設定をしていただく必要があります。 オーナーアカウントの方に、シェアユーザーの追加・権限の変更をご依頼ください。

  • カメラの初期設定や設定変更を行う場合は、[デバイス設定の変更]をオンにしていただくようお伝えください。 [デバイス設定の変更]以外の権限は、必要に応じて設定してください。