映像がぶつぶつ途切れてしまう場合

原因は大きく2つに分類できます。

まずは、カメラの再起動をお試しください。症状改善しない場合は、こちらの内容をご確認ください。お手元のカメラの接続方法によって、原因の特定・対処方法が異なります。

通信速度が遅い場合は映像が途切れる場合がございます。十分な通信速度を確保してください。

上記利用環境の場合、電力供給が弱くなることがあり、映像が途切れる場合がございます。

ルーターが設置してある場所と接続端末を使う場所が離れている・途中に壁などの障害物があると、映像が途切れる場合がございます。
接続端末とルーターの距離を近づけてください。

Wi-Fiには5GHzと2.4GHzの二種類の周波数があります。ご利用のルーターが両方の電波を発信している場合は、現在設定されている周波数と異なる方へ設定を変更してください。

電波環境の良い屋外や遮蔽物のない場所でご利用ください。
ご利用地域の電波環境については、以下をご覧ください。

電波環境が悪い中で利用する際に、映像画質を変更することで映像音声の切断と遅延を軽減することが可能です。また、通話時の音声の切断と遅延にも有効です。

以下の対処法で改善するかをお試しください。