オーナーアカウントとは※管理者アカウントとは
オーナーアカウントとはカメラお申し込み時に、カメラの管理者(オーナー)としてご登録いただくメールアドレスです。カメラの操作や契約に関するすべての権限を有しています。
弊社VisualStageコールセンターへお問い合わせいただく際に、ご契約照会の為に、オーナーアカウントをお伺いすることがございます。事前にオーナーアカウントをご確認いただいた上でお問い合わせいただくことでスムーズなご案内が可能となります。
なお、お問い合わせの内容によっては、オーナーアカウントの所有者ご本人様からお問い合わせが必要となるケースもございますのでご了承ください。
オーナーアカウントの確認方法
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Viewerのカメラ一覧の中から、オーナーアカウントを確認したいカメラの[歯車マーク]のアイコンをクリックしてください。
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デバイス設定の画面上部に「オーナー」という項目の右隣に表示されているメールアドレスがオーナーアカウントとなります。
オーナーアカウントの変更方法
- オーナーアカウント(メールアドレス)の変更方法はこちらをご参照ください。
- お客さまにてオーナーアカウントを変更できなかった場合はこちらをご参照ください。