設定おまかせサポートサービス サービス内容MGオプション
iR-ADV（BOX機能あり）作業内容
- プリンタードライバーインストール
- ファクスドライバーインストール
- SEND再設定（PC側共有フォルダー設定含む）
- 宛先設定／転送設定の追加・編集
- メインメニュー／カスタムメニュー変更
- アドバンスドボックスアカウント追加作成
- アドバンスドボックスフォルダー追加
- 定期訪問による操作説明 1回／年※1
- リモートUIによる宛先表バックアップ確認※1
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※1定期訪問とは、複合機の定期点検に伴う訪問を示します。操作説明内容は、お客さまのご要望により、
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（1）デバイス共通機能
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（2）カスタムメニュー
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（3）コピー機能
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（4）ファクス機能
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（5）スキャンして送信／保存 機能
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（6）保存ファイル
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（7）プリント機能
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（8）リモートUI機能
の中からご依頼があった機能を30分程度で説明を行うとともに、アドバンスドボックスの容量確認も行います。操作説明、宛先表バックアップ確認は定期訪問時に1回／年の実施となります。またバックアップデータはお客さま責任で保管いただきます。
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サポートサービスを拡張
- プレプラス
- 設定おまかせサポートサービスを導入時などの初期設定作業を含めたサポートサービスでトータルな運用支援を行います。
- リモートプラス
- 複合機（iR-ADVシリーズ）に対してリモートにてコールセンターが設定・変更を支援致します。（PCのインストール、設定変更はリモートサポート対象外）
- KG用
- キットギャランティの複合機にも対応