RF1200mm F8 L IS USMあんしんメンテ引取サービス(セルフ梱包) RFレンズ
あんしんメンテ引取サービス(セルフ梱包)
梱包資材のお届けと、お引取りからあんしんメンテが完了した製品のお届けまでを行うサービスです(梱包・引取りのご手配はお客さまご自身で行っていただきます)。お客さまのご指定日時にキヤノン指定宅配業者(ヤマト運輸)が梱包資材をお届けいたします。お客さまご自身による梱包完了後、お客さまのご都合に合わせて、発送していただけます。あんしんメンテ完了後はお客さま宅までお届けいたします。
システムメンテナンス実施のお知らせ(2023年2月17日(金)15時~2月20日(月)10時)
-
※
引取修理サービスの配送遅延・配送不可の最新情報につきましては、ヤマト運輸様のホームページをご確認ください。
あんしんメンテ引取サービスの流れ
1.お申し込み

<梱包資材お届け>15時30分までに受付完了した場合は最短で翌日のお届けとなります(地域により異なります)。15時30分以降の場合は、お届けが最短で翌々日以降となります(地域により異なります)ので、ご了承ください。
2.受付確認メール送信

<申込完了>この受付完了メールが届いた時点で、申込が完了となります。
3.お客さま宅へ修理品発送用の梱包資材をお届け

<梱包・引取りのご手配>お客さまご自身で行っていただきます。
<付属品>紛失の原因となりやすいので、ボディキャップ、レンズキャップ以外の付属品は外してお出しください。
4.お客さま宅へお引取り

5.キヤノンの修理センターにてメンテナンス

<お見積もりご依頼されたお客さま>メール、電話またはファクスにてご連絡をいたします。その場合はご了承をいただいた後、あんしんメンテを行いますので、ご返却までに通常よりお時間をいただく場合があります。
※ ご連絡がつかない場合、郵送にてお見積書をお送りする場合がございます。
※ 見積金額をお知らせしてから1か月を超えても、お客様からあんしんメンテ可否のご回答が無かった場合は、あんしんメンテのご依頼をキャンセルされたものとし、あんしんメンテを行わずご返却させていただきます。また、その際の配送費用等はお客様のご負担とさせていただきます。
6.お客さま宅へお届け・ご精算

<ご精算>お届けの際に費用は、代引き(現金)にてご精算いただきます。
費用
あんしんメンテの料金に加えて、下記費用をご負担いただきます。※1 ※2
引取修理サービス(セルフ梱包)ご利用料金:2,750円(税込)
-
※1.
「あんしんメンテ」は製品保証内でも有料のサービスとなります。
-
※2.
製品保証期間内でも引取修理サービス(セルフ梱包)ご利用料金はお客様のご負担となります。
-
※3.
ご利用料金には「往復の配送料金」「梱包用資材費」が含まれます。
-
※4.
詳細は「持込修理・引取修理対象機に関する修理サービス規約」をご確認ください。
お預かり期間
お客さま宅からお引取りからご返却まで:10~12日程度
-
※
機種、修理内容、お住まいの地域により前後する場合があります。
受付時間による修理品発送用の梱包資材お届け日について
お申し込み受付時間が15時30分までの場合は、修理品発送用の梱包資材は最短で翌日のお届けとなります(地域により異なります)。
15時30分以降の場合は、修理品発送用の梱包資材のお届けが最短で翌々日以降となります(地域により異なります)ので、ご了承ください。
お見積もりのご依頼について
お見積もり依頼の場合、ご返却までに通常よりお時間をいただく場合があります。
ご利用上の注意点
修理対応期間が終了した製品は、故障や異常が見つかった場合でも部品切れ等で対応できない場合がございますのでご了承ください。
修理納期遅延のお詫び
現在修理窓口が大変込み合っており、修理完了品のお届けまでに通常よりもお時間をいただいております。機種や修理の状況によりますが、ご返却までに1ヶ月程度お時間いただく場合がございます。お客さまにはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
修理が完了したお客さまから順次ご返却しておりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。