iOSバージョンアップ(iOS10)に伴うC-10W無線投影の不具合のご案内
2016年12月13日
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
(初回掲載日:2016年9月23日)
平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
2016年9月14日に、Apple社よりiOSのバージョンアップが行われた影響により、ミニプロジェクターC-10Wにおいて、AirPlayを使った無線投影ができない事象について、ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしております。
本事象の内容について下記の通り、ご案内申し上げます。
対象
商品名
ミニプロジェクターC-10W
iOSバージョン
iOS10.1
事象の内容について
iOSバージョンが10.1の機材を無線接続すると、「C-10Wとは接続できません」という内容のメッセージが表示され、接続ができません。
対応について
本現象は、ミニプロジェクターC-10W本体のファームウェアをバージョンアップすることで改善致します。必要に応じて下記ダウンロードぺージからファームウェアをダウンロードいただき、バージョンアップを行ってください。
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ファームウェアのバージョンアップを行うには、パソコンとミニプロジェクターを有線接続する必要があります。
- お客様相談センター(プロジェクター)
- 電話番号 0570-08-0071(ナビダイヤル)
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受付時間 平日:9時00分~17時00分
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土日祝日と年末年始弊社休業日は休ませていただきます。
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更新履歴
- 2016年9月23日:初回掲載
- 2016年12月13日