平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

デジタル一眼レフカメラ 「EOS Kiss F」 におきまして、下記の不具合が発生することが判明しました。

本商品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫びいたします。
今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

なお、本現象が発生していない対象商品につきましては、ファームウェアをアップデートすることで現象の発生を回避できますので、お手数をおかけし誠に申し訳ありませんが、最新のファームウェアにアップデートしてカメラをご使用いただきますよう、お願いいたします。

カメラに搭載しているファームウェア（Version 1.0.5 以前）に不具合がありました。

デジタル一眼レフカメラ「EOS Kiss F」

所定の修理対応期間の満了に伴い、本現象に関する有償・無償の修理は2016年7月29日をもちまして終了させていただきました。ご了承ください。

キヤノンサービスセンター・修理センターに直接お持込いただくか、修理センターへ郵送・宅配にて着払いでお送りください。
キヤノンサービスセンター・修理センターの所在地等につきましては、こちらの所在地一覧ページをご参照ください。

約１週間程度のお時間をいただきます。ご了承ください。

キヤノンマーケティングジャパン株式会社は、お客さまからの本件対策修理のご依頼に際して、お客さまにお伺いする氏名・住所等の個人情報を、当該ご依頼への対応に必要な範囲内にて使用致します。個人情報をご提供頂けない場合には、修理のご依頼にお応え出来ない場合がありますのでご了承ください。当該個人情報は、適切な安全対策のもと管理し、お客さまの同意なく以下の場合を除き第三者へ開示・提供致しません。

尚、当該個人情報は、同対応が完了した際その事後対応に必要な期間保有した後、安全な方法により削除致します。
当該個人情報の管理元はコンスーマプロダクトサポート本部　コンスーマプロダクトサポート企画部　CPS企画課個人情報保護担当です。
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは
お客様相談センター TEL：0570-08-0002（ナビダイヤル）までお願い致します。