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音声ガイダンスについて

2024年6月3日

お電話にてお問い合わせいただいた際、音声ガイダンスにしたがって番号をご選択いただいた後に担当者につながります。各番号ごとのお問い合わせ内容は下記のとおりです。

選択番号 お問い合わせ内容 Q&A
1
  • 用紙がプリンターに入っていかない
  • 用紙がつまった
など
2
  • 印刷結果が白紙、一部が印刷されない
  • 違う色で印刷される
など
3
  • プリンターに「インク吸収体の交換が必要」と表示されている
  • プリンターに「修理が必要なエラー」と表示されている
4
  • スマートフォンとの設定
  • スマートフォンからの印刷操作
など
5
  • プリンターにエラー番号やサポート番号が表示されている
  • 修理のお申し込み、お問い合わせについて
9
  • 上記以外のお問い合わせ
  • 音声ガイダンスの途中でも操作いただけます。
  • もう一度音声ガイダンスをお聞きになる場合は「0」を選択してください。
  • 音声ガイダンスは予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。