ネットアイサーバーは2022年2月以降に新サーバーへの移行を予定しています。
これに伴い、お客さま環境によっては、ネットワーク機器等の設定変更が必要になります。
下記内容のご確認を宜しくお願いいたします。
なお、対応状況についてのアンケートへの回答にご協力ください。

ネットアイサーバーが、2022年2月以降に新サーバーへの移行を予定しています。
これに伴い、新ネットアイサーバーでは固定IPアドレスによる運用が廃止され、ホスト名による運用のみとなります。
そのため、オフィス向け複合機、レーザープリンター、大判プリンターから、インターネットでネットアイサーバーへ通信するにあたり、ファイアウォール等のネットワーク機器、または各製品のファイアウォール機能において、グローバルIPアドレスによるアクセス制御を実施しているお客様の場合、ネットアイサーバーの移行後通信ができなくなり、ネットアイ提供サービスがご利用できなくなります。

以下いずれかの設定変更をお願いいたします。

オフィス向け複合機（iR-ADV C3835F）の場合は以下手順より設定箇所をご確認ください。
「設定／登録」ボタン → 環境設定 → ネットワーク → ファイアウォール設定 → IPv4アドレスフィルター／IPv6アドレスフィルター → 送信フィルター／受信フィルター → フィルターを使用を「OFF」に設定変更