ネットアイサーバーの移行による通信制御設定のお願い
ネットアイサーバーは2022年2月以降に新サーバーへの移行を予定しています。
これに伴い、お客さま環境によっては、ネットワーク機器等の設定変更が必要になります。
下記内容のご確認を宜しくお願いいたします。
なお、対応状況についてのアンケートへの回答にご協力ください。
変更内容の概要
現在のネットアイサーバー接続


新ネットアイサーバー接続

ネットアイサーバーが、2022年2月以降に新サーバーへの移行を予定しています。
これに伴い、新ネットアイサーバーでは固定IPアドレスによる運用が廃止され、ホスト名による運用のみとなります。
そのため、オフィス向け複合機、レーザープリンター、大判プリンターから、インターネットでネットアイサーバーへ通信するにあたり、ファイアウォール等のネットワーク機器、または各製品のファイアウォール機能において、グローバルIPアドレスによるアクセス制御を実施しているお客様の場合、ネットアイサーバーの移行後通信ができなくなり、ネットアイ提供サービスがご利用できなくなります。
対応方法
以下いずれかの設定変更をお願いいたします。
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ファイアウォールのアクセス制御設定をグローバルIPアドレスによる制限から、ホスト名を使用した制限への設定変更をお願いいたします。
ホスト名 a01.ugwdevice.net b01.ugwdevice.net -
※
ネットアイサーバー移行後も、ホスト名は変更ありません。
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※
- ホスト名を使用したアクセス制御が難しい場合、グローバルIPアドレスを指定したアクセス制御の解除をお願いいたします。
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設定変更方法は、ご利用製品・機種により設定変更方法が異なります。
詳細は下記より各製品・機種のオンラインマニュアルにてご確認ください。
オフィス向け複合機(iR-ADV C3835F)の場合は以下手順より設定箇所をご確認ください。
「設定/登録」ボタン → 環境設定 → ネットワーク → ファイアウォール設定 → IPv4アドレスフィルター/IPv6アドレスフィルター → 送信フィルター/受信フィルター → フィルターを使用を「OFF」に設定変更

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