全国400拠点の遠隔自動点呼を支えるAIカメラによる物流ソリューション日本通運株式会社

ご担当者：「物流会社では、安全確保のため、国家資格を持つ運行管理者が、対面でドライバーの健康状態や酒気帯びの有無を確認し、運行可否の判断を行うとともに、当日の作業内容の確認や必要な指示を行う、いわゆる『業務前点呼・業務後点呼』の実施を国から義務付けられています。
一方、物流業界ではドライバーや運行管理者の人手不足が続いており、当社においても、安全確保の取組を着実に行いながら、点呼業務を効率的に運営できる体制づくりが課題となっていました」

ご担当者：「キヤノンMJさんには、最初のご提案後、実証実験を兼ねたトライアルを速やかに実施していただきました。そのなかで、ドライバーの全身を撮影できること、録画データをクラウド上で1年間保存できること、映像が鮮明であることを確認できました。
また、導入を予定していた自動点呼システムと連携し、点呼記録と録画データを紐づけて管理できるため、トラブル発生時など、状況確認が必要な時に対象の映像を検索して確認できる利便性も評価の高いポイントでした」

ご担当者：「一方で私たちが導入に向けて懸念していたのが、全国約400拠点への展開です。キヤノンMJさんにご相談したところ、全国規模での導入について、『問題なく対応できます』と快諾いただき、大きな安心材料となりました。
Safie Oneは、当社のネットワーク環境が整っていない点呼場所においても、通信オプションと併せて使うことで無線環境においても利用できるため、各拠点の環境に応じて導入しやすいことが、選定の大きなポイントとなりました」

ご担当者：「本体が小型で、大がかりな設置工事を必要としない点も評価しました。必要な設定を行ったうえで、それぞれの点呼場所に適した位置へ設置できるため、多数の拠点へ展開する当社にとって、現場の準備や運用上の負担を抑えやすい製品でした。
また、実運用に向けても、キヤノンMJさんには当社の状況を踏まえて親身に対応してくださり、現場の混乱なくスムーズに導入できたことに大変感謝しております」

ご担当者：「Safie Oneは広範囲を撮影でき、映像は明るい場所でも暗い場所でも映像が鮮明です。録画データは、自動点呼の要件に基づく記録保存を本来の目的としていますが、トラブル発生時などに状況を確認 する必要が生じた場合、拠点と本社の担当部門が同じ映像を確認できるため、事実関係の把握や対応の検討に役立っています。
また、必要に応じて自動点呼の実施状況を確認し、安定した運用に向けて拠点を支援する際にも活用しています。日常的な監視を目的とするのではなく、必要な場面で客観的な記録を確認できることが、安心につながっています」

ご担当者：「まず、複数の点呼場所を持つ拠点については、Safie Oneの追加設置を検討していきます。また、現時点では具体的な活用方法が決まっているわけではありませんが、録画データの特性を生かし、省力化や業務改善につなげられる可能性についても検討していきたいと考えています。
あわせて、倉庫部門など、点呼以外の業務における活用可能性も今後の検討テーマの一つです。例えば、倉庫の出入口や貨物の保管場所などにカメラを設置し、作業状況の確認、安全確保、貨物の盗難・紛失防止などに活用できるか、具体的なニーズや運用方法を整理しながら検討していきます。
キヤノンMJさんには引き続き当社の課題や運用実態を踏まえたご提案とサポートを期待しています」