カメラ・レンズ製品の「ファームアップ作業代行サービス」「詳細見積もりサービス」提供開始のお知らせ

平素はキヤノン商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

キヤノンでは、お客様のカメラ・レンズを最新のファームウェアに更新し安心してお使いいただくためのサービスメニュー「ファームアップ作業代行サービス」および、お客様の修理お申込み時に、修理センターにて見積書を発行し、事前に料金をご確認いただけるサービス「詳細見積もりサービス」を2020年8月3日（月）より提供させていただきます。

サービス概要

ファームアップ作業代行サービス: カメラ・レンズ商品の最新ファームウェアへのアップデート作業を弊社スタッフが作業を代行いたします。ご自宅にパソコンなどの作業環境が無い方、ご自身での作業にご不安がある方などにお勧めいたします。^※1※2

※1

最新のファームウェアにつきましては弊社ホームページからダウンロード（無償）し、お客様ご自身での作業が可能です。

※2

あんしんメンテや修理サービスには上記作業が含まれております。
詳細見積もりサービス: 修理またはあんしんメンテオーバーホールにかかる料金のお見積書を発行するサービスです。修理センターにて技術スタッフが診断・分解作業および使用部品の特定を行い事前に修理料金を確定させるため、修理途中での料金変更が発生せず安心して修理を進めることができます。^※3※4

※3

概算でのお見積りは従来通り無償で承りますが、修理進行後に使用する部品が変更となり、料金が変わる場合がございます。概算でのお見積もり金額を超過する場合は再度お見積りを提示させていただきます。

※4

商品によっては「あんしんメンテオーバーホール」サービスの対象ではありません。

価格・対象商品

サービス	価格（税込）	対象商品
ファームアップ作業代行サービス	￥1,100	レンズ交換式カメラ交換レンズコンパクトデジタルカメラデジタルビデオカメラ業務用ビデオカメラ CINEMA EOS SYSTEM
詳細見積もりサービス	￥3,300^※5	レンズ交換式カメラ交換レンズ双眼鏡コンパクトデジタルカメラデジタルビデオカメラ
詳細見積もりサービス	￥6,600^※5	業務用ビデオカメラ CINEMA EOS SYSTEM

※5

修理進行の有無にかかわらず料金が発生いたします。修理進行の場合は別途修理料金が発生いたします。

サービス開始時期

2020年8月3日（月）

ご依頼方法

サービスセンターへのお持ち込み、または、引取サービス

本件についてのお問い合わせ先

お客様相談センター: 電話番号 0570-08-0002（ナビダイヤル）

※
上記番号をご利用いただけない方は、03-6634-4264をご利用ください。

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