平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

大判インクジェットプリンターの一部におきまして、Microsoft Windows 8（32bit）環境にプリンタードライバーをインストールするとMetroアプリケーション^※1から印刷が出来なくなるという現象が確認されています。

また、該当するプリンタードライバーをインストールすると、当社インクジェットプリンター（PIXUS）の一部機種や、他社プリンターの一部機種^※2につきましても、Metroアプリケーションから印刷が出来なくなるということが確認されています。

つきましては、その対象プリンターと弊社の対応について以下のとおりご案内申し上げます。
対象商品をご使用のお客さまには、ご不便をおかけ致しますことをお詫び申し上げます。