キヤノンサービスセンターにお持込みいただきますと、製品の状態を確認しお預かりいたします。その際にお渡し予定日と概算の金額をご提示いたします。

お預かりした製品の状況を確認し、お申し込みいただいた「あんしんメンテ」「オーバーホール」のメニューを実施します。
「あんしんメンテ スタンダード」のみ、お持ち込みいただいたサービスセンターで行います。「あんしんメンテ プレミアム」と「オーバーホール」は修理センターへ製品を送付して行います。

＜お見積もりをご依頼のお客さま＞
お見積もりをご依頼のお客さまへはメール、電話またはファクスにてご連絡いたします。その場合はご了承いただいた後、メンテナンス／オーバーホールを行いますので、ご返却までに通常よりお時間をいただく場合があります。

※ご連絡がつかない場合、郵送にてお見積書をお送りする場合がございます。
※見積金額をお知らせしてから1か月を超えても、お客さまから修理可否のご回答が無かった場合は、メンテナンス／オーバーホールのご依頼をキャンセルされたものとし、メンテナンス／オーバーホールを行わずご返却させていただきます。また、その際の配送費用等はお客さまのご負担とさせていただきます。

お預かり時にお伝えしたお渡し予定日以降にご来社ください。

ご返却時に、メンテナンス／オーバーホール結果のご説明とご使用のアドバイスをお伝えいたします。

メンテナンス／オーバーホール費用は、現金またはクレジットカードにてご精算いただきます。なお、宅配でのご返却をご指定された場合は代金引換（現金のみ）でのご精算となります。