albos Light&Speaker ML-A ライト＆スピーカー

修理のお申し込みに関するご案内

本製品の修理は「引取修理」にて承ります。下記のお申し込みボタンより、引取修理受付フォームにご入力いただき、お申し込みをお願いいたします。

故障した製品の梱包、お引取りからお届けまでワンパックにしたサービスです。お客さまのご指定日時にキヤノン指定宅配便業者（ヤマト運輸）がお引取りにお伺いし、修理完了後はお客さま宅までお届けいたします。

※天候状況や道路交通事情などによる、お引き取り・配送の遅延ならびに不可の最新情報につきましては、ヤマト運輸様ホームページをご確認ください。

修理センター年末年始休業について＜2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）＞

申し込み画面にて必要事項を入力してください。

＜梱包資材お届け＞
15時30分までに受付完了した場合は最短で翌日のお届け、15時30分以降の場合は、お届けが最短で翌々日以降となりますのでご了承ください（地域により異なります）。

修理申込後、自動的に配信され同時に修理番号をお知らせいたします。この受付完了メールが届いた時点で、修理申込が完了となります。

修理品発送用の梱包資材をお届けします。梱包資材に同梱されている手順書に従い、お客さまご自身で製品を梱包の上、ご都合の良い時に引取りのご手配をお願いします。

＜梱包・引取りのご手配＞お客さまご自身で行っていただきます。
＜付属品＞付属品は外して本体のみお出しください。

お客さまご指定の日時に、キヤノン指定業者(ヤマト運輸）がお客さま宅へ故障した製品を引取りに伺います。

製品が届き次第、状況を確認し修理をいたします。

修理完成後、製品と伝票（修理内容・交換部品・金額を記載）をお客さま宅へキヤノン指定業者（ヤマト運輸）がお届けいたします。

＜ご精算＞お届けの際に費用は、代引き（現金）にてご精算いただきます。

修理料金に加えて「引取修理サービス（セルフ梱包）ご利用料金：3,300円（税込）」を申し受けます。

お客さま宅からお引取りからご返却まで：10～12日程度

15時30分までにお申し込みが完了した場合は最短で翌日のお引取り、15時30分以降の場合は、お引取りが最短で翌々日以降のお引取りとなりますのでご了承ください（地域により異なります）。

修理にかかる日数は故障内容や部品在庫切れ等で若干遅くなる場合もありますのでご了承ください。弊社の判断により保守サービスとして同一機種または同程度の仕様製品への本体交換を実施させていただく場合があります。その場合、旧機種でご使用の消耗品や付属品をご使用いただけない場合もあります。