平素よりキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

インクジェットプリンターGXシリーズ用メンテンナンスカートリッジ「MC-G01」において、特定の操作をした場合に、稀にプリンター内部からインクが漏れ出す可能性があることが判明いたしました。つきましては、その内容と対応についてご案内申し上げます。

本対象商品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけいたしますことを謹んでお詫び申し上げます。お客さまに安心してご使用いただけますよう、更なる品質管理を徹底してまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

初期設置時または、メンテナンス機能の一つであるヘッド内インク再充填操作を実施した場合に、 商品背面から稀にインクが漏れる可能性があります。

商品「GX7130」のうち下記シリアルナンバーの本体および、消耗品メンテナンスカートリッジ「MC-G01」が対象になります。

該当シリアルNo.の商品／消耗品をご使用のお客さまにおかれましては、当不具合について無償で点検および修理をさせていただきます。
今回ご案内させていただく無償修理の受付は、「専用コールセンター（フリーダイヤル）」にて承ります。

適用される修理サービス規約につきましては「持込修理・引取修理対象機に関する修理サービス規約」をご参照ください。

1週間程度のお時間をいただきます。ご了承ください。

下記「GXシリーズ用メンテナンスカートリッジ MC-G01無償修理受付センター」までご連絡ください。