平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

コンパクトデジタルカメラ 「PowerShot V1」 で、下記の現象が発生することが判明いたしました。
本件についての内容と弊社の対応についてご案内申し上げます。

本製品をご使用のお客さまには、ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫びいたします。
今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう、更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

本製品の一部において、シリアル番号などのデータが製品内部に正しく保存されていないものがあります。
そのため、以下の現象が発生します。

コンパクトデジタルカメラ 「PowerShot V1」
カメラのシリアル番号の左から３桁が 「155」 と 「156」 の製品の一部が対象です。
シリアル番号は、モニターを開いた状態でカメラ本体側に貼られたラベルにある12桁の数字です。

上記の該当するシリアル番号のうち、以下の手順で対象製品と判定された製品が対象となります。

対象製品において本現象が発生する製品につきましては、無償にて修理させていただきます。
なお、対象製品でも上記現象以外の点検・修理につきましては、有償となる場合がございますのでご了承願います。

2027年10月31日まで

修理のお申し込みにつきましては、下記「 PowerShot V1コールセンター（フリーダイヤル）」までお電話でお願いいたします。お客さまのご指定日時にキヤノン指定宅配業者（ヤマト運輸）が梱包資材をお届けいたします。
修理完了後、宅配業者がお客さまに修理完了品をお届けいたします。 カメラボディのみをお送りください。その他のアクセサリーや付属品（記録メディア、ストラップ、バッテリーなど）はお手元に保管してください。対象製品の梱包はお客さまに行っていただきます。

10日～2週間程度のお時間をいただきます。ご了承ください。

下記「PowerShot V1コールセンター」までご連絡ください。