本現象に関する無償の修理は「2025年3月31日」をもって終了いたしました。ご了承ください。

平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

ミラーレスカメラ「EOS R10」で、下記の現象が発生することが判明いたしました。
本件についての内容と弊社の対応についてご案内申し上げます。

本製品をご使用のお客さまには、ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫びいたします。
今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう、更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

本製品のごく一部において、内蔵ストロボ発光時、大きな異音（「バチッ」という音）がします。

ミラーレスカメラ「EOS R10」
カメラのシリアル番号（カメラ底面）の左から2桁の数字が「01」～「10」の製品の一部が対象です。

本現象に関する無償の修理は「2025年3月31日」をもって終了いたしました。ご了承ください。

大変申し訳ありませんが、フリーダイヤルでの受付は終了いたしました。本件についてのお問い合わせは、弊社お客様相談センターまでお願い致します。