平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

インクジェットプリンター「PIXUS MG3530」について、2014年に販売した商品の一部において、下記の現象が発生する可能性があることが判明しました。つきましては、内容と対応方法について、ご案内申し上げます。

本商品をご使用のお客さまには、ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び致します。
今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

プリンター本体の電源ボタンを押しても電源が入らない。

インクジェットプリンター「PIXUS MG3530」
下記に該当する商品が対象になります。

シリアル番号（Serial Number）は、本体背面に記載されたシール（以下写真の赤丸部分）で、確認することができます。

ノズルチェックパターンを印刷して確認することができます。印刷手順は下記のとおりです。

本現象は、プリンター本体のファームウエアのバージョンアップにより改善致します。お手数をお掛けしますが、本件対応済のファームウエア バージョン（Ver.） 1.051 を下記ダウンロードページからダウンロードし、バージョンアップしていただけますようお願い致します。

プリンター本体の電源ケーブルを一旦コンセントから抜いた後、2分以上放置して再びコンセントに接続していただく事で、一時的に本現象を回避できます。プリンターの電源がオンできましたら、上記のファームウエアにバージョンアップしていただけるようお願い致します。

対象商品以外は、ファームウエアのバージョンアップは必要ありません。
対象商品以外でバージョンアップを実施されますと、以下のエラーメッセージが表示されますので、その場合は[OK]をクリックしてメッセージを閉じてください。

また、以下のようにファームアップの際にご使用いただく「プリンターアップデートユーティリティ」の［開始］ボタンをクリックできない場合は、すでにファームアップが完了している可能性があります。その場合は［キャンセル］をクリックして終了ください。