平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

2012年6月に発売を開始した 「EOS-1D X」 の一部の製品において、下記の現象が発生する可能性があることが判明しました。つきましては、内容と対応方法について、ご案内申し上げます。

本商品をご使用のお客さまには、ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び致します。
今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

下記対象製品の一部の製品で、カメラの駆動機構へのグリスの塗布不足により摩耗が生じ、以下の現象が発生する可能性があります。

デジタル一眼レフカメラ 「EOS-1D X」

下記該当の製品で上記現象が発生する可能性があります。

カメラの機番の左から 1桁目の数字が ”0 ～ 1 ” のもので、6桁目が ”1 ～ 7 ” のものが対象製品です。

所定の修理対応期間の満了に伴い、本現象に関する有償・無償の修理は終了させていただきました。ご了承下さい。 

大変申し訳ございませんが、フリーダイヤルでの受付は終了いたしました。
本件についてのお問い合わせは、弊社お客様相談センターまでお願い致します。