平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

2012年12月に発売を開始した 「EOS-1D C」 の一部の製品において、下記の現象が発生する可能性があることが判明しました。つきましては、内容と対応方法について、ご案内申し上げます。

本製品をご使用のお客さまには、ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び致します。
今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

下記対象製品の一部の製品で、カメラの駆動機構へのグリスの塗布不足により摩耗が生じ、以下の現象が発生する可能性があります。

デジタルシネマカメラ「EOS-1D C」

下記該当の製品で上記現象が発生する可能性があります。

カメラの機番の左から 1桁目が “ 0 ” のもので、6桁目が “ 1 ” のものが対象製品です。

本製品は2022年11月30日をもちまして修理対応期間終了となります。本対応につきましても、同日をもちまして終了いたします。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
対象製品をお持ちのお客さまには、無償にて製品の点検・修理をさせていただきます。

ご購入いただいた販売店もしくは修理拠点窓口へお持ちくださいますようお願い致します。
なお、お預かりしての対応となりますので、10日程度のお時間をいただきます。ご了承ください。

大変申し訳ございませんが、フリーダイヤルでの受付は終了致しました。
本件についてのお問い合わせは、弊社お客様相談センターまでお願い致します。