平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
弊社製デジタルカメラ「PowerShot G10」の一部の商品におきまして、撮影画像に線が入る不具合がまれに発生することが判明致しました。つきましては、その内容と弊社の対応についてご案内申し上げます。

対象商品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけ致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。

一部の商品において、撮影画像に下記のような線が入ることがあります。

コンパクトデジタルカメラ「PowerShot G10」

左から4桁目と5桁目が、下記の商品。

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ただし、上記のシリアル番号でも、下図のようにバッテリーカバー内側のレンズ寄りにマーキングがある商品は、対象商品には該当しません。そのままお使い下さい。

所定の修理対応期間の満了に伴い、本現象に関する有償・無償の修理は終了させていただきました。ご了承ください。

キヤノンマーケティングジャパン株式会社は、お客さまからの本件対策修理のご依頼に際して、お客さまにお伺いする氏名・住所等の個人情報を、当該ご依頼への対応に必要な範囲内にて使用致します。個人情報をご提供頂けない場合には、修理のご依頼にお応え出来ない場合がありますのでご了承ください。当該個人情報は、適切な安全対策のもと管理し、お客さまの同意なく以下の場合を除き第三者へ開示・提供致しません。

尚、当該個人情報は、同対応が完了した際その事後対応に必要な期間保有した後、安全な方法により削除致します。
ご提供頂きました個人情報の管理者はキヤノンマーケティングジャパン株式会社 パワーショット G10 コールセンター個人情報保護担当です。
以上の内容に同意を頂いた上で、お客さまのご意思により個人情報をご提供頂きますよう、お願い致します。

お客様相談センター TEL：0570-07-9224（ナビダイヤル）までお願い致します。