平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

一眼レフカメラ用交換レンズ「EF24-105mm F4 L IS USM」のうち初期に生産された商品において、撮影された画像にシャワー状のゴーストが発生する場合があることが判明致しました。
当商品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

対象の「EF24-105mm F4 L IS USM」につきましては、2005年11月10日より無償にて修理させていただきますので、下記の案内をご一読のうえ、修理をお申し込みいただきますようお願い申し上げます。
今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

管理番号の文字部がUTで、かつ数字部が1000未満の商品が対象となります。
管理番号は下図のように本体裏カバーに刻印されております。（図は管理番号がUT0801の場合です。）

撮影された画像や、ファインダー上の画像にシャワー状のゴーストが発生する場合があります。
このシャワー状のゴーストは、逆光や夜景を撮影する際、例えば強い光源がファインダーの端にあるような限られた撮影条件下で発生することがありますが、それ以外の場合は発生しません。

本現象が発生する場合には、ファインダーで確認しながらカメラの向きや焦点距離を僅かに変えて撮影することにより本現象の発生を回避することが出来ます。

所定の修理対応期間の満了に伴い、本現象に関する有償・無償の修理は「2024年6月30日」をもって終了いたしました。ご了承下さい。

大変申し訳ございませんが、フリーダイヤルでの受付は終了致しました。
本件についてのお問い合わせは、弊社お客様相談センターまでお願い致します。