つきましてはより安全にご使用いただくために、下記の要領で対応させていただくことにいたしました。お客様のご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

なお、対策実施までの間は上記写真をご覧の上、用紙カセット抜き差し時のお取扱いにはご注意下さいますようお願い申し上げます。
お客さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後このようなご迷惑をおかけすることの無いよう、万全の体制で商品の品質管理を行ってまいります。

保守契約の対象機につきましては、今後順次、サービス実施店がお客様に事前に連絡をさせていただいた上で、訪問して無償で対策を実施させていただきます。

誠に恐縮ですが、機種名とその製造番号をご確認の上、対象となる製造番号の商品をご使用の場合には、下記窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。ご連絡を頂戴した後、サービス実施店が訪問して無償で対策を実施させていただきます。

大変申し訳ございませんが、フリーダイヤルでの受付は終了致しました。
本件についてのお問い合わせは、弊社お客様相談センターまでお願い致します。

以下の機種（商品）が対象です。（機種名、製造番号の位置は下図のイラストをご参照ください。）

上記窓口にてお客さまにお伺いする氏名・住所等の個人情報は、本件の対策を実施する上で必要な範囲にのみ使用いたします。尚、当該個人情報は、適切な安全対策のもと管理し、お客様の同意なく以下の場合を除き第三者へ開示・提供致しません。