まず1つ目のステップは、自社サイトの運用目的を明確にすることです。冒頭でご紹介した「新規顧客の開拓」「企業ブランディング」「営業プロセスの効率化」など、目的を言語化できると良いでしょう。

自社サイトを運用する目的が決まったら、続いて現状分析を行います。自社サイトへのアクセス数や案件創出の割合といったデータをもとに、「自社のサイトがどのような状態なのか」を正確に把握することが重要です。

3つ目のステップは課題の抽出です。現状分析を通して、自社サイトにおいて改善が必要な点を洗い出します。

続く4つ目のステップは、改善策の検討です。先ほどのステップで浮き彫りになった課題を解決する手段として、Webマーケティングの具体的な施策を検討していきます

ここまでのステップを踏まえたうえで、5つ目のステップでWebマーケティングを実行に移します。施策の実行に至るまでには、十分な下準備が必要である点を押さえておいてください。

Webマーケティングは、施策を行ったあとの効果分析も重要です。そのため最後のステップとして、状況に応じて施策の変更・改善ができるように、自社サイトや各施策の分析環境を構築します。

その後は、分析環境を活用して、施策の効果分析・改善策の検討・実行を繰り返していきましょう。短期的なPDCAサイクルを作り出すことで、施策をスピーディーに改善することができます。

「Googleアナリティクス」は、もっともメジャーと言えるアクセス解析ツールです。基本料金が無料にもかかわらず、機能が充実しており、基本的なアクセス解析はこれ1つで完結させることができます。

一方で、自社サイトへのアクセスを正確に解析するためには、各種設定を正しく行うことが必要不可欠です。可能であれば、ツールの使い方に精通した社員を運用担当にすると良いでしょう。

「キーワードプランナー」は、特定の検索キーワードが市場でどれだけ検索されているのかを確認できるツールです。主にSEOに用いられることが多く、キーワードプランナーでキーワードを選定したうえで、コンテンツを作成する……という使い方が一般的です。

「Googleサーチコンソール」は、検索エンジンから自社サイトへの流入状況をチェックできるツールです。検索キーワードごとに、自社サイトの表示回数やクリック率、検索結果での順位を確認することができます。

キヤノンが提供する「Webサイト現状診断サービス」は、自社サイトの改善・活用をご支援するサービスです。ヒアリングを通してのサイトの現状分析から、課題抽出、改善策の洗い出しまでが1つのパッケージになっています。

Webマーケティングを始める際には、まず目的を明確にしたうえで、自社サイトの現状を把握しておくことが大切です。その過程で課題を洗い出して、はじめて施策の立案を始められると言えるでしょう。

キヤノンマーケティングジャパンでは、長年培った技術とノウハウをもとに、Webサイトの現状診断サービスを提供しています。Webマーケティングにお悩みの方は、お気軽にご相談ください。