ご利用案内

ご注文方法

新規取引の法人のお客さまについて

弊社とのお取引が初めての法人のお客様については、ご注文を頂いた後、こちらから確認のご連絡をさせていただきます。
お支払条件は原則として、弊社指定銀行への納品後30日以内の振込とさせていただきます。当該条件以外に付いては、別途ご相談ください。

個人のお客さまについて

弊社とのお取引が初めての個人のお客様については、ご注文を頂いた後こちらから確認のご連絡をさせていただきます。
個人のお客様については、お振込み確認後の発送とさせていただきます。
電話番号記入欄には、昼間に連絡可能な(勤務先等)番号を記入ください。

お支払い方法

お支払い方法について

お支払い方法は銀行振り込みのみとさせていただきます。
(お振込み手数料についてはお客さまにご負担いただきます)
納品後1週間以内に請求書(兼納品書)を郵送いたします。
請求書に記載されている弊社指定銀口座に現金振り込みにてお願い致します。
従来よりお取り引きいただいているお客さまについては、従来通りのお支払い条件でお願いいたします。
弊社とのお取り引きが初めてのお客さまについては商品お届け日より30日以内にお支払いいただくようお願い致します。但し、お支払い条件の変更やご相談は弊社営業担当までお尋ねください。

個人のお客さまにつきましては、お振込み確認後の商品発送とさせていただきます。

送料・その他付帯費用

送料について

1回のご注文金額合計が消費税込みで21,600円以上の場合は弊社が送料を負担いたします。
21,600円に満たない場合は、所定の料金をお客さまにご負担いただきます。

ご注文金額合計が消費税込みで21,600円以上の場合:送料無料
ご注文金額合計が消費税込みで21,600円未満の場合:全国一律1,080円/回(税込)

その他付帯費用について

銀行振込手数料

お支払い時の振込み手数料はお客さまにてご負担いただきます。

特別送料

弊社標準の輸送方法以外をご希望の場合は、別途かかる費用をご請求申し上げます。

発送について

法人のお客さまの場合

ご注文をお受け次第、発送手配を行います。
ただし、実際の出荷は以下の通りとなります。

13時以前にお受けしたご注文について:当日出荷
13時以降にお受けしたご注文について:翌営業日の出荷

土日、休祭日等弊社の営業日以外にお受けした場合は翌営業日の13時以前にお受けしたものとなります。
東京23区は、午前10時30分締切・当日午後お届けになります。

お届け日の目安

九州・四国・中国地方:出荷後2日程度
北海道:出荷後2〜4日程度
沖縄:1週間程度

  • 一部の地域や離島、並びに商品によっては更に日数を要する場合があります。

個人のお客さまの場合

ご注文をお受け次第、確認のご連絡をする場合があります。
配送についてはお振込みを確認後、配送の手配を行ないます。
基本的には、土・日・祝日・休日の配送は承っておりません。
また、配送時間の指定についてもお受けしておりません。

ご注文の取り消し、返品・交換について

ご注文の取り消し

ご注文の取り消しをされる場合は、至急弊社サプライ受注センターまでご連絡ください。
商品発送前にご連絡いただいた場合は、無償にて取り消しをさせていただきます。
もし、ご連絡が商品発送手続き完了後の場合は、下記の「お客さまのご都合による返品」と同じ取り扱いとさせていただきます。

  • 返送料はお客さまにてご負担いただきます。

返品・交換について

不良品の交換

商品の保管・取り扱いには充分注意しておりますが、万一、商品の破損や不良が有った場合や、間違った商品をお届けした場合にはお手数ですが、弊社までご連絡ください。
責任を持って良品とお取替えさせていただきます。
(返送料は弊社にて負担させていただきます)

お客さまのご都合による返品

お客さまのご都合による返品は、商品納入後10日以内まで返品を承ります。
商品納入後10日以内に弊社サプライ受注センターまでご連絡ください。
ただし、下記に該当する商品は返品をお受けできません。

  • 1
    外装が開梱された商品
  • 2
    お客さまの責任によりキズ・汚れ等が生じた商品
  • 返送料につきましては、お客さまのご負担とさせていただきます。

返送先

キヤノンプロダクションプリンティングシステムズ株式会社
東京物流センター 宛

〒230-0053
神奈川県横浜市鶴見区大黒町1-50
安田倉庫株式会社守屋町営業所大黒町倉庫内

お電話でのお問い合わせ
045-859-9813

商品に関するお問い合わせ

キヤノンプロダクションプリンティングシステムズ株式会社 マーケティング本部

ご相談はお電話にて受け付けております

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受付時間:平日9時から11時30分まで/13時から17時00分まで

※土・日・祝日・年末年始および弊社休業日を除く