営業組織の課題である属人化とバイアスを取り除く方法とは？

ワンマーケティング株式会社 代表取締役 垣内 良太氏に「営業組織のDX推進」をテーマに語っていただく企画の第2弾。

第1回目「BtoB営業にDX推進が必要な背景と取り巻く環境とは？」では、「企業が取り巻く環境」と「DX推進が必要な背景」について取り上げました。今回は、DXを推進するSaaSを導入する際のポイントや、導入後に課題となるシステムのサイロ化、そして、営業手法の属人化をデジタル化でどのように解決できるのか、についてお話をうかがいました。

業務効率化などの目的でSaaSを導入している企業は多く存在します。しかし、それは部門最適化になっていないでしょうか？ 「導入する前からがDX推進のスタート」と垣内氏は警鐘を鳴らします。