よくあるご質問

通常はお申し込みされた翌月からWeb請求に変更されます。
ただし月末にお申し込みいただいた場合は、翌々月となる場合がございます。
登録完了後、ご利用開始日に「利用開始のご案内メール」が送付され、ユーザーID・パスワードをお届け致します。

下記のご請求書はWeb請求で配信はできかねます。

お客様番号ごとのお申し込みが必要となります。お申し込みページよりお手続をお願い致します。

Web請求と紙の請求書の併用はしておりません。

ご登録いただいたすべてのメールアドレス宛に「請求書発行通知のご案内」のメールが届きます。

通常午前7時から順次配信されます。

請求書の配信は、当社営業日に配信されます。そのため年末年始・土日祝日など当社非営業日にはWeb請求書は配信されません。

土日・祝日に請求書は配信されません。弊社翌営業日の配信となります。

Web請求で配信されるご請求書はA4の請求書フォーマットになります。今まで圧着ハガキ型のご請求書をご利用のお客さまは、請求書のレイアウトが変わります。

ご登録以前のご請求書をウェブサイトに掲載することはできません。

「i・Info」サイト内に7年間請求書が保存され、閲覧・ダウンロードできます。

Web請求に対応可能なご請求書であれば、Web請求で配信することは可能です。

「請求書検索」で設定することができます。

担当されるお客様番号の追加、変更により検索パターンの変更も可能です。
詳細はi・Infoへログイン後にマニュアルをご確認ください。
i・Infoログイン ＞ ヘルプ ＞ マニュアル・ダウンロード ＞ 帳票やコンテンツに関するお問合せ ＞ 【マニュアル】3.請求書の検索方法

Web請求になってもご請求書は今まで通りの請求書単位で配信されます。
今のご請求書が郵送からWeb配信に変わるだけです。

ご請求が発生しない月は、通知メールは配信されません。

入力した文字の最初や最後にスペースなど入っていないか再度ご確認ください。
得意先ID・アクセスパスコードについて、アルファベットは「半角大文字」、数字は「半角数字」でご入力ください。

解約されますと、ログインできなくなりご請求書を閲覧できなくなります。
解約の際は、事前に必要書類をダウンロードしてください。

ご登録後、メールアドレス確認のメールが届かない場合は、再度ご登録サイトにログインしていただき、ご登録されたメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。間違っている場合は修正していただき再度「回答する」を押してください。

ご登録時（新規お申し込み時）は5人までメールアドレスを登録することができます。
ご契約後は「i・Info」のサイト上でメールアドレス（ユーザーID）を追加でき、登録件数は100ユーザーIDまで可能です。
個人アドレスのほか、グループアドレスもご登録できますので複数ご担当者へ通知することができます。

お客さま自身で変更・追加・削除することが可能です。

請求・契約内容の変更につきましては、請求書に記載の「請求に関するお問い合わせ先」までお問い合わせください。

お支払方法の変更につきましては、請求書に記載の「請求に関するお問い合わせ先」までお問い合わせください。

当サービスは、全ページHTTPS化（常時SSL／TLS化）で暗号化されています。
このため、インターネット上で送られるデータが第三者に悪用されることなく、送信されますので安心してご利用ください。

7：00～21：00（年末年始、計画停止、非常停止時を除く）となります。

日本国内のみのサービスとなります。

当サービスは日本語のみの対応となりますので英語での対応はできかねます。

PDF形式で配信されます。

下記の環境で動作の確認ができています。