「表現力」の強化で顧客ニーズを先回りする提案型営業を実現三和機材株式会社

東京と横浜に拠点を置く三和機材株式会社は、空調設備や給排水衛生設備に関する管工機材や設備機器の商社として50年の歴史をもつ企業。15年ほど前からは建築設備の設計や施工、メンテナンスを行う設備事業にも進出し、ビルの空調や水回りのリニューアルの分野で多くの工事を手がけてきました。近年は大手企業の参入などの事業環境の変化を受け、技術力だけでなく顧客のニーズを先回りする提案力を高めるための取り組みも進めています。その取り組みにキヤノンの大判プリンターが不可欠とのこと。同社設備事業部を統括する浦 暢宏さんと、技術者である落合 芳男さんにお話を伺いました。

2018年7月に導入された「imagePROGRAF TX-2000」は、すでに目に見える導入効果を上げていると落合さんは話します。
「画質の向上はお客さまも驚かれたようで、『提案書がずいぶん見やすくなりましたね』と言ってもらえました」
印刷スピードでもはっきりとした効果があったと話します。
「設備事業部の担当者は工事現場にいる時間が長いため、印刷は可能な限り短時間で済ませたいのですが、『imagePROGRAF TX-2000』導入後は待ち時間が短くなってとても快適です」
同社がキヤノンの大判プリンターを利用するのは初めてだったが、メニュー画面も分かりやすく、使い勝手での問題も生じなかったという。

現在は図面や提案書の印刷が中心だが、今後はポスターの出力などにも活用していきたいと浦さんは話します。
「工事の現場では“安全”に対して、徹底した取り組みが求められます。例えば、安全に関する注意事項や連絡先などをポスターにして現場に掲示することも、業務の範疇です。協力会社の職人さんに集まってもらい、安全に対する意識を確認する『安全大会』を開催する際には、掲示する横断幕やポスターも当社が手配します。これまでは外注していましたが、『imagePROGRAF TX-2000』の画質なら内製化も積極的に検討したいと考えています」
また、キヤノンの「imagePROGRAFシリーズ」は、「キヤノン耐水ポスター合成紙」を利用することで、ラミネート加工なしで最長6カ月の屋外掲示が可能なポスターを作成できることにも注目していると話します。
「これまで外貼り用のポスターは、ラミネート加工をしていたのですが、その手間をかけずに制作できるのであれば、活用方法を検討してみようと思っています」
よりお客さまを引き付ける提案書の作成や、工事現場の安全に「imagePROGRAF TX-2000」が貢献していくことでしょう。