出力品質向上と業務効率を改善。顧客の潜在ニーズに応えた新サービスを生み出す株式会社丸星コピーセンター

株式会社丸星コピーセンターは、東京・丸の内に2店舗を構える老舗の出力センターです。1961年の創業以来、建築や機械の設計図面の出力や複写といった業務を行い、日本の都市開発を足元で支えてきた企業だといえるでしょう。複写やCAD出力の分野では、技術の進化とともに印刷の内製化が進んでいます。そんな中、同社では職人的な高い技術を持つ強みをどう活かし、お客さまのニーズを捉えたサービスの提供につなげられるかを、日々検討しています。デジタルステーション丸の内店長の井上氏と、印刷のオペレーションを担当する早川氏にお話を伺いました。

2018年6月に、「imagePROGRAF TX-3000」は導入されました。実際のオペレーションを担当する早川氏は、その出力物はさっそく高評価を得ていると話します。
「以前からCAD図面の出力で利用していただいているお客さまからは、『文字がスッキリとして読みやすくなった』『細密な線がシャキッとした』と評価をいただき、自信を持って納品できています」 「imagePROGRAF TX-3000」になり、業務効率も大幅に上がったそうです。
「画質が向上したにもかかわらず印刷速度が上がったこと、大きなカラー液晶タッチパネルの操作が分かりやすいので、一つひとつの出力がスムーズになりました」
手間がかかっていた「給紙」「排紙」の効率化も、嬉しい点だと話します。
「『自動ロール紙セット』機能が便利ですね。以前は丸まったロール紙の先端をセットするのに苦労することもありましたが、今はロール紙をセットしておくだけで済みます。オプションの『フルフロントスタッカー』も便利で、出力物が丸まらずに出力順で積まれるので助かります。出力中に付きっきりでいる必要がなくなったおかげで、他の業務やお客さまの対応ができるようになりました」

井上氏は、導入前から注目していた、ポスターの出力やCAD図面の製本などへの利用にも期待していると話します。
「丸の内エリアでは、平日、週末を問わず数多くのイベントが開催されるので、急に追加のポスターが必要になるお客さまもいらっしゃいますし、屋外に貼れるポスターを必要とする店舗のお客さまも多いはず。ポスター出力サービス、特にラミネート加工なしで屋外掲示が可能な『キヤノン耐水ポスター合成紙』を使ったサービスは、当社の新しい武器になると期待しています。また、CAD図面は、観音製本という大きな図面特有の折り方で製本することがあるのですが、顔料インクは製本の際にのりをつけてもにじまなかったので、こちらのサービスでも利用できそうです」

最新の印刷技術で高品質かつスピーディーなプリントが可能な「imagePROGRAF TX-3000」と、長年培ってきた丸星コピーセンターの技との融合が、同社の新たな強みになるでしょう。